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客戶用電話通過與工廠技術(shù)員確定是主機或主板的故障后，可拆下主機發(fā)回工廠更換新主機、主板或維修。
第四：上門解決方案?！东C魚高手》
當(dāng)用戶與工廠技術(shù)員電話溝通還無法解決問題，或郵寄主機。主板也無法解決問題后，客戶可申請工廠調(diào)人員上門服務(wù)，工廠人 員上門服務(wù)費用由用戶支付。
用戶需承擔(dān)的服務(wù)員上門費用標(biāo)準(zhǔn)：
1、往返硬臥車票（超出500公里）。
2、人員工資150/天，從工廠啟程開始。
3、食宿由用戶提供。
第五：服務(wù)細(xì)則。
保修期限：自銷售發(fā)票或訂購協(xié)議（收據(jù)）注明的開具之日起。
保修范圍;《獵魚高手》
· 主機、主板一年免費更換，終身免費維修（只收配件更換費）
· 易損件不保修、不保換、
· 易損件包括：投幣器、電眼、代用幣（硬幣）、電源線/開關(guān)、籃球、打氣筒、擋板、外箱外殼貼畫。
不實行保修。保換的情況：
· 不能出示有效發(fā)票和訂購協(xié)議（能夠證明產(chǎn)品在有效期內(nèi)的除外）
· 保修卡有涂改痕跡或與產(chǎn)品不符。
· 產(chǎn)品上條形碼破損或有涂改痕跡。
· 消耗材料的自然消耗，磨損及老化。
· 雨淋、雷擊、其他用電系統(tǒng)原因造成的損壞。《獵魚高手》
· 事故、災(zāi)害、戰(zhàn)爭等不可抗力因素造成的損壞。
· 自行改裝、修理或由非萬唯科技指定的第三方拆動、改裝\ 維修。
· 進水、受潮。

· 超過有效期的。
· 未按產(chǎn)品使用說明的要求使用、維護、保管而造成損壞的
在保修期內(nèi)，一下情況將實行有償維修服務(wù)
（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞?！东C魚高手》
（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞。
（3）由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
（4）電路不穩(wěn)造成主機、主板等燒壞。

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