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 好久沒有寫博客了，因?yàn)閷?shí)在覺得是沒有什么值得記錄的。今晚突然想起來，很多年輕的母親，都喜歡為自己的孩子記一本日記，或開一個(gè)博客，記錄一下孩子的歡笑，記錄一下孩子成長中的煩惱，等孩子長大以后，再送給孩子。

    我在一個(gè)婚禮現(xiàn)場，就見過這么一本日記，真的很溫馨，真的令所有在場的人都無不為之動(dòng)容。這給了我啟發(fā)，我作為型牌男裝的領(lǐng)頭羊，帶著一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，有的只懂設(shè)計(jì)，不懂樣板；有的只懂樣板，不懂管理；有的懂點(diǎn)管理，但不懂服裝；有的懂點(diǎn)服裝，但不懂互聯(lián)網(wǎng)；有的懂點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)，卻不懂服裝……而且我們都不懂電子商務(wù)，踉踉蹌蹌地走了兩年。

    在這過程中，做服裝出身的我們不懂得如何去做網(wǎng)站；懂點(diǎn)做網(wǎng)站之后，又不懂得如何去推廣；懂點(diǎn)推廣之后，做團(tuán)體定制出身的我們又不知道如何去服務(wù)個(gè)人顧客，如何去為只定一兩件的個(gè)人定單服務(wù)，無法預(yù)知要準(zhǔn)備多少人手和面料；等到準(zhǔn)備了一些人手之后，定單數(shù)量又不夠，不是面料積壓，就是人手閑置；等到定單有了發(fā)展之后，人手和面料又不夠……我們一直在犯錯(cuò)誤。

    這大概就是型牌男裝的成長的必經(jīng)之路！

    這個(gè)秋冬季節(jié)型牌特別忙，定單數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我們的預(yù)期，定單工期一拖再拖，完全達(dá)不到我原先制定的起碼標(biāo)準(zhǔn)——準(zhǔn)確準(zhǔn)點(diǎn)——按顧客的定貨要求做，按規(guī)定的工期交貨。過去我們犯的錯(cuò)誤更多地是影響顧客定貨，而今的錯(cuò)誤則影響得更多的是顧客定貨后的體驗(yàn)，而則恰恰是酷紳是型牌最為看重的東西。

    這大概要算成長的痛苦吧。

    一個(gè)生命來到世間，既要從環(huán)境中吸取營養(yǎng)，使自己變得強(qiáng)大；又要抵御環(huán)境中的不利因素，提高自身的免疫力，使自己變得健壯。

    生命需要?dú)v煉。

    雖然每一個(gè)品類的衣服數(shù)量還很少，雖然工期還不靠譜，服裝也有可能會(huì)做錯(cuò)，甚至還有服裝的質(zhì)量達(dá)不了標(biāo)，但我們搭起了一個(gè)基本的框架，顧客需要定制的品類也都開始有了，我想這大概就是我們目前取得的最大成績，對(duì)網(wǎng)絡(luò)男裝定制開始不陌生了（這是一個(gè)記者問我的問題，我大概就這么做的答）。

    不管是錯(cuò)誤也好，痛苦也好，成績也好，這都是我們自己走過的路，自己體驗(yàn)過的東西，應(yīng)該抽些時(shí)間記錄下來。如果有一天，型牌長大了，作為一份禮物，送給她，我想也一定很珍貴，很溫馨。

    于是，我又想開始寫一寫博客了。

    另，禮拜一的會(huì)議應(yīng)該討論一下服務(wù)的問題，討論一下如何做到準(zhǔn)確準(zhǔn)點(diǎn)，討論一下要如何按照我們的承諾去服務(wù)，要逐一按照顧客的投訴、抱怨與意見去調(diào)整我們自己的做法。

    又，對(duì)因我們的錯(cuò)誤受到損失和傷害的顧客，在此一并致歉。

    這樣來寫博客真的有點(diǎn)象女人了，好象缺點(diǎn)兒爺們的味道。