ISO9000標(biāo)準(zhǔn) 　　ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)）制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)?！‰S著商品經(jīng)濟(jì)的不斷擴(kuò)大和日益國(guó)際化，為提高產(chǎn)品的信譽(yù)、減少重復(fù)檢驗(yàn)、削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、維護(hù)生產(chǎn)者、經(jīng)銷(xiāo)者、用戶(hù)和消費(fèi)者各方權(quán)益,這個(gè)第三認(rèn)證方不受產(chǎn)銷(xiāo)雙方經(jīng)濟(jì)利益支配，公證、科學(xué)，是各國(guó)對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)和監(jiān)督的通行證；作為顧客對(duì)供方質(zhì)量體系審核的依據(jù)；企業(yè)有滿足其訂購(gòu)產(chǎn)品技術(shù)要求的能力。 ISO通過(guò)它的2856個(gè)技術(shù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展技術(shù)活動(dòng)。其中技術(shù)委員會(huì)（簡(jiǎn)稱(chēng)TC）共185個(gè)，分技術(shù)委員會(huì)（簡(jiǎn)稱(chēng)SC）共611個(gè)，工作組（WG）2022個(gè)，特別工作組38個(gè)。 　　ISO的2856個(gè)技術(shù)機(jī)構(gòu)技術(shù)活動(dòng)的成果（產(chǎn)品）是“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”。ISO現(xiàn)已制定出國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)共10300多個(gè)，主要涉及各行各業(yè)各種產(chǎn)品（包括服務(wù)產(chǎn)品、知識(shí)產(chǎn)品等）的技術(shù)規(guī)范。 　　ISO制定出來(lái)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)除了有規(guī)范的名稱(chēng)之外，還有編號(hào)，編號(hào)的格式是：ISO+標(biāo)準(zhǔn)號(hào)+[杠+分標(biāo)準(zhǔn)號(hào)]+冒號(hào)+發(fā)布年號(hào)（方括號(hào)中的內(nèi)容可有可無(wú)），例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分別是某一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的編號(hào)。 　　但是，“ISO9000”不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱(chēng)。根據(jù)ISO9000-1：1994的定義：“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。” 　　什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176個(gè)技術(shù)委員會(huì)，它成立于1980年，全稱(chēng)是“品質(zhì)保證技術(shù)委員會(huì)”，1987年又更名為“品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)委員會(huì)”。TC176專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)制定品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。 　　TC176最早制定的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是ISO8402：1986，名為《品質(zhì)-術(shù)語(yǔ)》，于1986年6月15日正式發(fā)布。1987年3月，ISO又正式發(fā)布了ISO9000：1987、ISO9001：1987、ISO9002：1987、ISO9003：1987、ISO9004：1987共5個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，與ISO8402：1986一起統(tǒng)稱(chēng)為”ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)”。 　　此后，TC176又于1990年發(fā)布了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，1991年發(fā)布了三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，1992年發(fā)布了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，1993年發(fā)布了五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)；1994年沒(méi)有另外發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)，但是對(duì)前述“ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)”統(tǒng)一作了修改，分別改為ISO8402：1994、ISO9000-1：1994、ISO9001：1994、ISO9002：1994、ISO9003：1994、ISO9004-1：1994，并把TC176制定的標(biāo)準(zhǔn)定義為“ISO9000族”。1995年，TC176又發(fā)布了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，編號(hào)是ISO10013：1995。至今，ISO9000族一共有17個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，詳見(jiàn)附錄A。 　　對(duì)于上述標(biāo)準(zhǔn)，作為專(zhuān)家應(yīng)該通曉，作為企業(yè)，只需選用如下三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之一： 　　1.ISO9001：1994《品質(zhì)體系設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的品質(zhì)保證模式》； 　　2.ISO9002：1994《品質(zhì)體系生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的品質(zhì)保證模式》； 　　3.ISO9003：1994《品質(zhì)體系最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的品質(zhì)保證模式》。
 
 
ISO9000是一個(gè)很好的管理體系，對(duì)企業(yè)和管理規(guī)范有實(shí)實(shí)在在的幫助，但能不能達(dá)到效果，要看你們公司是怎么去建立ISO9000體系的，選擇一個(gè)好的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)幫助建立實(shí)在有效的體系很重要，我們蘇州博遠(yuǎn)管理體系咨詢(xún)中心可以為你提供這方面的服務(wù)，可以查看我的資料中有我的聯(lián)系方式。
ISO9000認(rèn)證給企業(yè)帶來(lái)的好處及優(yōu)勢(shì)：
對(duì)組織自身：
a. 轉(zhuǎn)變管理觀念，理順組織關(guān)系，易于掌握管理方法和技巧；
b. 簡(jiǎn)化和清晰質(zhì)量管理系統(tǒng)，讓管理層洞悉企業(yè)的組織及運(yùn)行機(jī)制，建立可持續(xù)改進(jìn)管理體系；
c. 提高管理層的決策效率和計(jì)劃能力；
d. 控制企業(yè)的分供方產(chǎn)品質(zhì)量；
e. 過(guò)程活動(dòng)的流暢和一致性保持；
f. 對(duì)員工的激勵(lì)及約束(實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)文化的一種轉(zhuǎn)變)。
組織對(duì)外形象：
1、提高了組織的質(zhì)量信譽(yù)；
2、指導(dǎo)需方選擇和評(píng)價(jià)供方單位，有利于保護(hù)消費(fèi)者的利益；
3、也少了社會(huì)重復(fù)對(duì)企業(yè)的檢查費(fèi)用；
4、它更是一個(gè)遵照國(guó)際慣例提高制造商企業(yè)內(nèi)部管理水平的有效途徑。
據(jù)抽樣資料統(tǒng)計(jì)表明，組織經(jīng)認(rèn)證后的變化：市場(chǎng)占有率提高的占73.5%；生產(chǎn)成本下降的占36.7%；利潤(rùn)增長(zhǎng)的為11.2%；質(zhì)量提高為61%；工作效率提高的占93.9%。因此，質(zhì)量認(rèn)證活動(dòng)必然受到了組織的歡迎和社會(huì)的認(rèn)可。
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