工作分析是對工作一個全面的評價過程，它通過“收集、分析、整合”與工作相關的信息來說明工作的目的、內容、方法和技能要求。工作分析是組織規(guī)劃與設計的基礎，是企業(yè)“人力資源規(guī)劃、人員招聘、上海交大員工培訓和發(fā)展、績效管理、薪酬管理”等工作的依據。但是，很多企業(yè)的工作分析往往流于形式，在書寫工作說明書時為《說明書》而《說明書》。以下是我和客戶在咨詢項目過程中對如何做好工作分析的體會，我相信這些體會能夠幫助企業(yè)特別是國企的人力資源部門，正確認識什么是工作分析，如何科學地做好工作分析，并為科學的人力資源管理體系建設打下堅實的基礎。

工作分析可以分為六個階段?，F(xiàn)在，我結合自己剛剛完成的湖南省XX市商業(yè)銀行的工作分析咨詢項目的體驗講解每個階段常見的問題、誤區(qū)，并提供有效解決問題的辦法。

一、準備階段：

問題一：目的不明確。我們在進行工作分析前常常沒有明確工作分析的目的，沒有很好地理解工作分析的價值，輕過程重結果，為工作分析而工作分析，從而使得人力資源管理的這一核心技術流于形式、沒有達到其應有的目的。

問題二：工作分析小組成員或被分析對象的不穩(wěn)定。在項目進行過程中，工作分析小組成員或崗位對象發(fā)生變換，在離開或換人時工作交接不清楚，導致工作必須從頭開始。

問題三：宣傳不到位。由于宣傳不到位，員工不知道工作說明書的作用，有些員工誤認為工作說明書編寫就是要“定員、定編”，出現(xiàn)員工不理解、不配合、不執(zhí)行的情況，使工作說明書變成可有可無的擺設。
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