機票代理B2B商旅平臺有沒有市場?
航空公司直銷網站對B2B商旅平臺有沒有沖擊和影響?
很多有意向合作的客戶問我,各航空公司直銷網站對B2B商旅平臺沒有沖擊和影響嗎?B2B商旅平臺還有市場嗎?為了省去一一解釋的不必要,我在此統(tǒng)一說明一下我的觀點和認識。
眾所周知,銷售環(huán)節(jié)越多,成本會增大,產品的價格也就越高,這對消費者和商家都是一種傷害,航空公司亦是如此。從我國航空市場總的銷售情況來看,銷售渠道的類型大致分為兩種:第一種我們稱之為直接銷售渠道,即航空公司通過自己的售票處、貨運處直接向旅客或貨主銷售本公司的產品。另一種為間接銷售,即航空公司的產品通過中介機構轉化為貨幣。在經濟快速發(fā)展的今天,航空公司之間的票價競爭愈演愈烈,在線商旅網的發(fā)展,更增添了代理商“奪食”機票的利潤。
為了將消費者吸引到公司自己的銷售渠道,航空公司推行機票直銷化的趨勢已是非常明顯。但是航空公司完全直銷的想法目前并不可能實現(xiàn),畢竟代理商能提供更好的配套服務。
所以航空公司直銷很難形成規(guī)模,即使是大型的航空公司,如中國航空集團、中國南方航空公司、中國東方航空公司、海南航空公司的直銷也沒有形成一定的氣候。據中國民航資源網的數據顯示前兩種分銷渠道占出票量的70%—80%,而航空公司的直銷渠道只占出票量的10%—20%。也就是說絕大部分航空票務市場的份額是由分銷渠道占有的。
其次,我們可以從人們的消費習慣來分析, 現(xiàn)在很多人都習慣通過航空公司網站查詢機票的時間和價格(而這一部分還是經常乘機飛機出游的旅客),但是多數人仍然選擇傳統(tǒng)的訂票方式,即到機票代理售票處或在線商旅網進行支付交易。
再次,多數人一般訂票,除了對艙位和價格有要求外,對哪個航空公司并沒有硬性要求,而這也正是航空公司直銷的瓶頸之一。
航空公司機票直銷方式難以形成規(guī)?;袌稣加新实脑颍?br>一;機票代理分銷的主流銷售模式已經存在多年,各代理人已經擁有了一定的穩(wěn)定客源,而機票直銷才剛剛起步。
二;顧客的購票習慣對直銷是個很大的挑戰(zhàn),航空公司直銷目前也不能為顧客提供更全面完善的配套服務。
三;航空公司機票直銷平臺的電子支付方式不夠方便。
四;缺少穩(wěn)定客源,航空公司做不到通過顧客的購買協(xié)同效應達到更大的市場覆蓋面,而優(yōu)秀的代理商將自己視為顧客的采購代理而不是制造商的銷售代理,所以代理分銷商比航空公司擁有更多的直接客源。
五;航空公司直銷平臺的影響力沒有形成一定的市場效應。對于機票直銷的概念,遠遠沒有普及化,更別提深入人心了。這就需要航空公司多做市場推廣,而這需要花巨大的人力和財力。
現(xiàn)在的機票代理、機票預訂行業(yè)處在一個競爭激烈、百花齊放的階段。有傳統(tǒng)的機票預訂網站、有后起之秀B2B、B2C商旅平臺、有試圖崛起的航空公司直銷平臺。而唯獨B2B、B2C商旅平臺能為廣大創(chuàng)業(yè)者提供最大空間。北京棨德龍航空服務有限公司旗下的京都飛客網就是這樣一個平臺,為廣大旅客提供最優(yōu)質最完善的服務,同時更為所有創(chuàng)業(yè)者提供財富機會。
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