只有在整體的審核結果基礎之上才能對質量方針及其是否已得到有效貫徹進行真正意義上的評估.
ISO9001審核方法應該包括:
1、與管理者進行交談以了解他們對質量的態(tài)度和承諾.
2、通過查閱管理評審的記錄,可評價最高管理者在建立、實施、監(jiān)視和更新質量方針中所做的承諾及參與的程度.
3、評估管理層是否已有效地將質量方針在組織的各個層次上"翻譯"成能夠理解的詞語和指示,并在各個相關的職能 / 層次上都有與之相對應的質量目標.
4、與組織的員工進行訪談,以了解他們在組織的質量方針如何與他們自身活動相互關聯(lián)方面的意識、理解和認知,但別挑剔這些員工用什么術語來表達他們的理解.
5、收集質量方針通過適當?shù)臏贤ǚ绞揭训玫接行鬟_的證據(jù).