廣州科鎂公司專業(yè)提供crm來電信息管理系統(tǒng)，軟件界面風(fēng)格優(yōu)美，設(shè)計人性化，易于操作，功能齊全，能將您的電腦和電話連接起來管理，適用于大部分銷售型公司。更多詳情請登錄我們公司的網(wǎng)站http://www.come800.cn
在企業(yè)信息化的管理過程中，客戶管理系統(tǒng)的重要性不用多說，推行客戶CRM的目的就是吸引和保持能為企業(yè)帶來利潤的客戶，而呼叫中心的建立拓寬了客戶管理系統(tǒng)的內(nèi)容，起碼起到了客戶管理系統(tǒng)的前臺表現(xiàn)和電話呼入。為了加強(qiáng)企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，尤其是客戶服務(wù)的關(guān)懷，加強(qiáng)對市場營銷的推廣力度，跟蹤售后服務(wù)，穩(wěn)定和鞏固原有客戶關(guān)系等等，客戶管理系統(tǒng)及呼叫中心日益為企業(yè)及公用事業(yè)部門的接受和采用。
其實(shí)質(zhì)是一個客戶管理系統(tǒng)管理平臺, 實(shí)現(xiàn)了營銷服務(wù)、質(zhì)量跟蹤、內(nèi)部支持和客戶管理等方面充實(shí)和發(fā)展。為企業(yè)塑造形象、溝通信息、內(nèi)部協(xié)調(diào)、規(guī)范服務(wù)、凝聚客戶,發(fā)揮著重要作用.正如國際營銷大師米爾頓?科特勒所說的"與顧客建立一種長久的信任關(guān)系，創(chuàng)立品牌形象，將使企業(yè)獲得源源不斷的新商機(jī)"。而信息技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展必然和時代的營銷理念相輔相成，以"顧客為中心"理念應(yīng)運(yùn)而生的客戶關(guān)系管理軟件，是信息技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用的結(jié)果，又得益于信息技術(shù)的日新月異的變化。
  COME800客戶管理系統(tǒng)是一種將電話的來電顯示送入電腦的設(shè)備，結(jié)合我們的客戶管理軟件就可以利用電腦來擴(kuò)充電話的來電顯示功能，使得我們的客戶在來電時根據(jù)來電號碼從資料庫中找出相關(guān)的信息，顯示在電腦上。這就可以在第一時間獲知客戶的基本信息、業(yè)務(wù)發(fā)生情況，占據(jù)業(yè)務(wù)的主動性、拉近我們與客戶之間的距離、提高我們的形象、提高工作效率。 
COME800客戶管理系統(tǒng)主要功能 
1、把客戶進(jìn)行集中管理,如:客戶姓名,電話,地址,公司名稱,公司電話,會員卡號等
2、COME800客戶管理系統(tǒng)具有客戶分組功能:把客戶分成不同的組,更方便對客戶資料進(jìn)行管理. 
3、COME800客戶管理系統(tǒng)自動記錄每個客戶來電,今日來電匯總,來電記錄可按時間查詢.
4、客戶資料的方便查詢和錄入修改，可以在來電后立刻輸入和修改、也可以在以后再更改 
5、客戶管理系統(tǒng)特有的來電顯示功能,當(dāng)客戶來電時,電腦上自動彈出客戶的詳細(xì)信息.第一時間獲取到客戶的資料,做到未接先知.更方便電話溝通. 
6、產(chǎn)品管理及銷售記錄管理功能.客戶來電后,可以看到該客戶以前有沒有購買記錄,什么時候購買或消費(fèi)了什么樣的服務(wù).
7、備份還原功能
8、客戶管理系統(tǒng)還具有通話錄音,話務(wù)分析，話務(wù)統(tǒng)計功能，避免業(yè)務(wù)糾紛問題。
crm來電信息管理系統(tǒng)更多功能詳情請和我聯(lián)系。