電話錄音設(shè)備可以用于哪些方面呢？當(dāng)與客戶發(fā)生某些爭(zhēng)執(zhí)并且經(jīng)過努力還是無法調(diào)和矛盾的時(shí)候，你可以調(diào)出一段錄音給客戶聽，所有問題馬上迎刃而解了。是不是總是有那么少數(shù)不自覺的員工上班時(shí)間喜歡拿著公司電話煲電話粥還沒完沒了呢？科鎂電話錄音系統(tǒng)幫助你。
廣州科鎂提供1路2路4路8路16路電話錄音設(shè)備，包括USB電話錄音盒和PCI電話錄音卡。這兩種設(shè)備都是需要實(shí)時(shí)連接電腦來錄音，錄音文件保存在電腦硬盤上，錄音盒分1、2路通過USB口連接電腦（單臺(tái)電腦只能同時(shí)連接一個(gè)錄音盒），錄音卡分4，8、16路通過PCI插槽連接電腦（單臺(tái)電腦最多可以支持插8張16路錄音卡128路同時(shí)錄音），配套功能強(qiáng)大的錄音管理軟件，可以實(shí)現(xiàn)錄音查詢、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽、統(tǒng)計(jì)分析、客戶管理等復(fù)雜管理功能，并且支持軟件的二次開發(fā)。
主要功能
 通話錄音：可對(duì)普通電話線、分機(jī)、ISDN，中繼線、匯線通進(jìn)行實(shí)時(shí)錄音；
 循環(huán)錄音：根據(jù)指定錄音空間循環(huán)錄音，自動(dòng)分批清除最久錄音；
 定時(shí)錄音：可預(yù)設(shè)錄音時(shí)間，可以指定一段時(shí)間內(nèi)才錄音，也可以是每天24小時(shí)錄音；
 靈活錄音：可以指定與哪些特定電話號(hào)碼通話時(shí)不需錄音；
 通話監(jiān)聽：在本機(jī)和網(wǎng)絡(luò)查詢?nèi)我粋€(gè)通道錄音；
 錄音查詢：可以根據(jù)任意給定的條件對(duì)錄音備份資料進(jìn)行快速回放查聽。
 并行操作：錄音和通話記錄檢索重放同時(shí)進(jìn)行；
 網(wǎng)絡(luò)功能：可通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備的管理和對(duì)錄音查找放音；
 權(quán)限管理：用戶權(quán)限分級(jí)管理；
 安全可靠：分級(jí)密碼權(quán)限管理，通話記錄保密性強(qiáng)；
 檢索快速：可實(shí)現(xiàn)通道號(hào)碼，通話日期，電話號(hào)碼，等檢索打印功能；
 打印功能：將查詢結(jié)果進(jìn)行列表、匯總、分組、打印等；
 操作日志：系統(tǒng)具有完整的操作日志，記錄對(duì)系統(tǒng)的所有操作。