ISO9001概念

　　ISO9001^[3]用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進顧客滿意。隨著商品經(jīng)濟的不斷擴大和日益國際化，為提高產(chǎn)品的信譽、減少重復(fù)檢驗、削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、維護生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費者各方權(quán)益,這個第三認(rèn)證方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟利益支配，公證、科學(xué)，是各國對產(chǎn)品和企業(yè)進行質(zhì)量評價和監(jiān)督的通行證；作為顧客對供方質(zhì)量體系審核的依據(jù)；企業(yè)有滿足其訂購產(chǎn)品技術(shù)要求的能力。

　　凡是通過認(rèn)證的企業(yè)，在各項管理系統(tǒng)整合上已達到了國際標(biāo)準(zhǔn)，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格產(chǎn)品。站在消費者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求，達到顧客滿意，不誘導(dǎo)消費者。

ISO14000標(biāo)準(zhǔn)簡介

　　環(huán)境管理體系運行模式環(huán)境管理體系圍繞環(huán)境方針的要求展開環(huán)境管理、管理的內(nèi)容包括制定環(huán)境方針、實施并實現(xiàn)環(huán)境方針?biāo)蟮南嚓P(guān)內(nèi)容、對環(huán)境方針的實施情況與實現(xiàn)程度進行評審、并予以保持等。環(huán)境管理所涉及的管理要素包括組織結(jié)構(gòu)、計劃活動、職責(zé)、慣例、程序、過程和資源等，這些管理要素與企業(yè)生產(chǎn)管理、人事管理、財務(wù)管理是類似，沒有本質(zhì)區(qū)別，ISO 14001標(biāo)準(zhǔn)將它們系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化，提出如下的環(huán)境管理模式（見下圖）。

　　這一環(huán)境管理體系模式遵循了傳統(tǒng)的PDCA管理模式：規(guī)劃（PLAN）、實施（DO）、檢查（CHECK）和改進（ACTION），即規(guī)劃出管理活動要達到的目的和遵循的原則；在實施階段實現(xiàn)目標(biāo)并在實施過程中體現(xiàn)以上工作原則；檢查和發(fā)現(xiàn)問題，及時采取糾正措施，以保證實施與實現(xiàn)過程不會偏離原有目標(biāo)與原則，實現(xiàn)過程與結(jié)果的改進提高。

　　ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO/TC207負(fù)責(zé)起草的一份國際標(biāo)準(zhǔn)。ISO14000是一個系列的環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)，它包括了環(huán)境管理體系、環(huán)境審核、環(huán)境標(biāo)志、生命周期分析等國際環(huán)境管理領(lǐng)域內(nèi)的許多焦點問題，旨在指導(dǎo)各類組織（企業(yè)、公司）取得表現(xiàn)正確的環(huán)境行為。ISO給14000系列標(biāo)準(zhǔn)共預(yù)留100個標(biāo)準(zhǔn)號。該系列標(biāo)準(zhǔn)共分七個系列，其編號為ISO14001-14100。ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)號分配表

　　名 稱 標(biāo)準(zhǔn)號

　　SC1 環(huán)境管理體系（EMC） 14004－14009

　　SC2 環(huán)境審核（EA） 14010-14019

　　SC3 環(huán)境標(biāo)志（EL） 14020-14029

　　SC4 環(huán)境行為評價（EPE） 14030-14039

　　SC5 生命周期評估（LCA） 14040-14049

　　SC6 術(shù)語和定義（T&D） 14050-14059

　　WG1 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中的環(huán)境指標(biāo) 14060

　　備用 14061-14100

　　ISO14001 2004標(biāo)準(zhǔn)

　　ISO14001 2004版"

ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)分類

　　ISO14000做為一個多標(biāo)準(zhǔn)組合系統(tǒng)，按標(biāo)準(zhǔn)性質(zhì)分三類：

　　第一類：基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)——術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)。

　　第二類：基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)——環(huán)境管理體系、規(guī)范、原則、應(yīng)用指南。

　　第三類：支持技術(shù)類標(biāo)準(zhǔn)（工具），包括：

　　①環(huán)境審核；

　　②環(huán)境標(biāo)志；

　　③環(huán)境行為評價；

　　④生命周期評估。

　　如按標(biāo)準(zhǔn)的功能，可以分為兩類：

　　第一類：評價組織

　　①環(huán)境管理體系；

　　②環(huán)境行為評價；

　　③環(huán)境審核。

　　第二類：評價產(chǎn)品

　　①生命周期評估；

　　②環(huán)境標(biāo)志；

　　③產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中的環(huán)境指標(biāo)。

　　ISO14001標(biāo)準(zhǔn)