今日資訊：什么是呼叫中心 400呼叫中心系統(tǒng) 哪家公司辦呼叫中心比較好。提供商：誠泰達(dá)科技，服務(wù)熱線：熊小姐《134,2439,0981 》  《扣扣2434,053,751》《400-777-1626轉(zhuǎn)811》。

  呼叫中心就是在一個(gè)相對(duì)集中的場(chǎng)所，由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu)，通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)，處理來自企業(yè)、顧客的電話垂詢，尤其具備同時(shí)處理大量來話的能力，還具備主叫號(hào)碼顯示，可將來電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲(chǔ)存所有來話信息。一個(gè)典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當(dāng)處理顧客的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的同時(shí)，可以進(jìn)行顧客回訪、滿意度調(diào)查等呼出業(yè)務(wù)。

400呼叫中心即以400號(hào)碼做熱線，然后有語音導(dǎo)航  來電彈屏 智能話務(wù)分配 報(bào)表 質(zhì)檢監(jiān)控 外呼 客戶管理等，讓有限資源，投入到核心業(yè)務(wù)，讓企業(yè)將有限的資金、人力、管理精力，投入到核心業(yè)務(wù)，讓“呼叫中心管理工具外包”與“呼叫中心運(yùn)營過程自我管理”完美結(jié)合，經(jīng)濟(jì)實(shí)用，能有效控制住成本，一次性投入低，后期成本可控，不會(huì)因業(yè)務(wù)變化造成投入的浪費(fèi)或不足，促進(jìn)線索變訂單，提高營銷效率，全國統(tǒng)一免費(fèi)400號(hào)碼、專業(yè)語音導(dǎo)航等提升企業(yè)形象，讓廣告變來電，海量中繼、科學(xué)排隊(duì)、通話記錄、未接提醒…… 

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