對(duì)于400電話我想眾多企業(yè)家已經(jīng)不會(huì)陌生了,那么我們?cè)诰唧w辦理400電話是有什么需要注意的呢?下面就為大家講解幾點(diǎn)
首先:防止受騙!我想各行各業(yè)都是有欺騙客戶這一現(xiàn)象的,那么我們?cè)趺慈ケ鎰e呢?包月套餐陷阱,因?yàn)楦鬟\(yùn)用商之間都存在著網(wǎng)間結(jié)算,這一個(gè)硬性的結(jié)算規(guī)定,就在根本上否定了包月400電話的可能性。代理商包月一般是借鑒移動(dòng)電話的資費(fèi)套餐模式,比如每月100元,包多少分鐘之類。這種其實(shí)就是最低消費(fèi)模式,而非400電話包月。如果有代理商說我們的400電話是PSTN線路且包月,基本可以斷定這是一家騙子企業(yè)。另外不管多么熱心的400電話代理,他都會(huì)硬性要求企業(yè)拿出加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照和身份證復(fù)印件,如果企業(yè)已各種原因推脫這兩種證件,而代理商同意,那么您要小心了。
其次:套餐的選擇!我們辦理400電話的時(shí)候,代理商就會(huì)拿出各種各樣的套餐,那我該怎么選擇這些套餐呢?比如你公司業(yè)務(wù)較多,顧客經(jīng)常有電話訪問,而您公司客服只有3至5人,那么就應(yīng)該選擇包線的套餐,語音無上限。又比如您公司部門分工精細(xì),就最好在套餐中選擇有IVR語音導(dǎo)航贈(zèng)送的套餐,直接將電話接入部門等等
另外:號(hào)碼的選擇!首先我們不要盲目的追求好的特號(hào),雖然特號(hào)確實(shí)能讓客戶記住,更反映公司的實(shí)力及品牌理念,但是我們做事情都要量力而行,根據(jù)自己企業(yè)內(nèi)部的實(shí)情,從銷售業(yè)績,客戶來電,經(jīng)濟(jì)實(shí)力,讓400電話成為賺錢的工具而不是消費(fèi)工具。
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