產(chǎn)品概述：

二月泉酒店客房管理系統(tǒng)在吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)系統(tǒng)的成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，根據(jù)目前國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)不同的管理模式，以加強(qiáng)酒店內(nèi)部控制管理為出發(fā)點(diǎn)，以滿足客人實(shí)際業(yè)務(wù)需要，為用戶提供了更多的系統(tǒng)功能，使系統(tǒng)更加規(guī)范和更加適應(yīng)酒店信息化管理的需要，它包括整個(gè)營(yíng)銷管理、客房管理、預(yù)訂、接待、收銀、客史、夜間稽核、總經(jīng)理查詢等功能模塊和電話計(jì)費(fèi)接口、門鎖卡系統(tǒng)接口。

一、前臺(tái)接待子系統(tǒng)

● 散客預(yù)訂：客房單間、多間預(yù)訂登記、修改、刪除、查詢，一張定單可訂多間不同類別的房間，客人可預(yù)訂兩年內(nèi)的任何房號(hào)。

● 團(tuán)體預(yù)訂：與散客預(yù)訂基本相同，區(qū)別是團(tuán)體房不存在服務(wù)費(fèi)的問(wèn)題。

散客入住登記：入住客人資料詳細(xì)登記。

散客快速登記：在接待高峰期，可迅速為客人登記房號(hào)，節(jié)約時(shí)間。

● 預(yù)訂散客自動(dòng)登記：

預(yù)訂客人入住時(shí)，可根據(jù)預(yù)訂要求作自動(dòng)登記及相應(yīng)的調(diào)整 。

● 回頭客登記：

系統(tǒng)可保存多年的歷史客人資料，當(dāng)歷史客人（回頭客）再次入住時(shí)，可直接從歷史庫(kù)中調(diào)出客人資料，并自動(dòng)登記。

● 散客登記信息修改

● 在住散客換房

● 同行散客自動(dòng)轉(zhuǎn)帳。

● 未預(yù)訂團(tuán)體登記

● 預(yù)訂團(tuán)體自動(dòng)登記

● 團(tuán)體登記資料修改

● 團(tuán)體成員換房

● 團(tuán)體付帳關(guān)系建立：

對(duì)團(tuán)體及成員消費(fèi)費(fèi)用的支付可根據(jù)團(tuán)體實(shí)際要求進(jìn)行設(shè)置；如：團(tuán)體支付所有費(fèi)用，房租由團(tuán)體支付，其它由成員自己支付等等。

● 房類、房態(tài)查詢

● 在住、預(yù)訂、歷史客人快捷查詢。

● 客房統(tǒng)計(jì)信息報(bào)表查詢及打?。?/span>

1）客房房態(tài)信息表

2）客房房類信息表

3）客房營(yíng)業(yè)概況表

4）客房房租明細(xì)表

5）客房營(yíng)業(yè)日、月、年報(bào)表

● 客人統(tǒng)計(jì)信息報(bào)表查詢及打印：

1）預(yù)訂客人統(tǒng)計(jì)明細(xì)表

2）在住客人統(tǒng)計(jì)明細(xì)表

3）團(tuán)體主單信息表

4）包房客人統(tǒng)計(jì)信息表

5）貴賓客人統(tǒng)計(jì)信息表

6）預(yù)計(jì)到達(dá)客人信息表

7）預(yù)計(jì)離館客人信息表

8）當(dāng)日入住客人信息表

9）當(dāng)日離館客人信息表

● 酒店?duì)I業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表查詢及打?。?/span>

1）房租核查統(tǒng)計(jì)明細(xì)表

2）在住客人催帳信息表

3）酒店掛帳信息表

4）酒店?duì)I業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表

二、前臺(tái)收銀子系統(tǒng)

● 客人記帳或結(jié)帳：

客人消費(fèi)費(fèi)用和付款記帳、帳目修改、沖帳、細(xì)帳或總帳轉(zhuǎn)移，按不同條件打印消費(fèi)單、結(jié)賬單。

● 房號(hào)快速結(jié)帳

● 團(tuán)體集體結(jié)帳退房

● 酒店簽帳：

對(duì)與酒店有簽帳協(xié)議的單位及個(gè)人提供簽帳帳號(hào)建立、記帳、修改、定期結(jié)帳、簽帳額限制等功能。

●自動(dòng)轉(zhuǎn)帳關(guān)系建立、修改、查詢包括散客之間自動(dòng)轉(zhuǎn)帳、團(tuán)體成員之間自動(dòng)轉(zhuǎn)帳和團(tuán)體為成員付帳等關(guān)系的建立、修改、取消和查詢。

● 客人消費(fèi)費(fèi)用和付款類別維護(hù)

● 在住/離館/歷史客人帳務(wù)查詢

● 客房實(shí)時(shí)房態(tài)、樓層房態(tài)查詢

● 收銀員操作口令修改

● 收銀交班報(bào)表查詢及打?。?/span>

1）收銀員個(gè)人收款明細(xì)統(tǒng)計(jì)表

2）收銀員全班收款明細(xì)統(tǒng)計(jì)表

3）收銀員全天收款明細(xì)統(tǒng)計(jì)表

4）客人發(fā)生費(fèi)用明細(xì)、統(tǒng)計(jì)表

酒店?duì)I業(yè)統(tǒng)計(jì)信息報(bào)表查詢：

1）房租核查統(tǒng)計(jì)明細(xì)信息表

2）在住客人催帳信息表

3）酒店掛帳信息表

4）當(dāng)天沖賬報(bào)表

5）當(dāng)天轉(zhuǎn)帳報(bào)表

6）酒店?duì)I業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表

7）酒店收益平衡表

三、客房管理子系統(tǒng)

● 客房單間、多間預(yù)訂登記、修改、刪除。

● 客房房態(tài)維護(hù)（置干凈房、臟房、維修房）

● 客房房類、房態(tài)、房號(hào)初始化及修改

● 客房房?jī)r(jià)維護(hù)（平日、節(jié)假日房?jī)r(jià)、房?jī)r(jià)幣種、服務(wù)費(fèi)、加床價(jià)設(shè)立、修改）

● 新房?jī)r(jià)執(zhí)行（指在住房）

● 客房房類、房間數(shù)量維護(hù)

● 房類、房態(tài)查詢。

● 客人統(tǒng)計(jì)信息報(bào)表查詢及打?。?

1）預(yù)訂客人信息表

2）在住客人信息表

3）接待團(tuán)體信息表

4）包房客人信息表

5）貴賓客人信息表

6）預(yù)計(jì)到達(dá)客人信息表

7）預(yù)計(jì)離館客人信息表

8）當(dāng)日入住客人信息表

9）境外客人信息表

● 客房統(tǒng)計(jì)信息報(bào)表查詢及打印：

1）客房房態(tài)信息表

2）客房房類信息表

3）客房房租明細(xì)表

4）客房營(yíng)業(yè)概況表

5）客房營(yíng)業(yè)日、月、年報(bào)表

四、夜間稽核子系統(tǒng)

● 過(guò)租前房租稽查

● 酒店電腦管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)硬盤備份

● 自動(dòng)過(guò)租

● 夜間處理前報(bào)表打印稽查

1）各營(yíng)業(yè)點(diǎn)收款交班報(bào)表

2）各營(yíng)業(yè)點(diǎn)費(fèi)用交班報(bào)表

3）各營(yíng)業(yè)點(diǎn)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表

● 酒店電腦管理數(shù)據(jù)夜間處理

● 夜間處理自動(dòng)生成財(cái)務(wù)報(bào)表

● 夜間處理自動(dòng)生成送外事科文件

● 財(cái)務(wù)報(bào)表的查詢及打?。?/span>

1）酒店?duì)I業(yè)日統(tǒng)計(jì)表

2）酒店日收益平衡表

● 黑名單稽查（建立、修改、查詢）

● 用戶口令修改

五、后臺(tái)維護(hù)子系統(tǒng)

● 酒店電腦管理系統(tǒng)用戶維護(hù)

● 酒店電腦管理系統(tǒng)用戶權(quán)限設(shè)立

● 付款方式定義及其修改

● 消費(fèi)費(fèi)用定義及其修改

● 前臺(tái)接待數(shù)據(jù)庫(kù)重新索引

● 前臺(tái)帳務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)重新索引

● 歷史數(shù)據(jù)索引、備份、刪除

● 其它數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)

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