閃酷團(tuán)隊(duì)具有多年的電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，精通.Net,PHP,SQL Server,MySQL海量數(shù)據(jù)處理等高端技術(shù)，對(duì)電子商務(wù)解決方案，企業(yè)ERP系統(tǒng)有豐富的項(xiàng)目運(yùn)作和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，以滿足客戶從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的應(yīng)用需求。

閃酷電子商務(wù)解決方案,依據(jù)傳統(tǒng)企業(yè)特征量身定制電子商務(wù)平臺(tái)，主要包括以下幾大子系統(tǒng)：前端購(gòu)物系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、CRM客戶管理系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、WMS倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、TMS物流系統(tǒng)、CTI呼叫中心系統(tǒng)等

前端購(gòu)物系統(tǒng)

是最直觀，也是最基礎(chǔ)，供用戶在線購(gòu)物的系統(tǒng)，用戶可以完成注冊(cè)登錄、選擇商品下單、付款結(jié)賬，還包括搜素引擎機(jī)制，從而保證用戶能夠快速找到想要的商品。

供應(yīng)鏈系統(tǒng)

供應(yīng)商可以在此平臺(tái)注冊(cè)登錄，維護(hù)商家信息，管理發(fā)貨單以及回款功能，B2C平臺(tái)可以在次維護(hù)管理商家信息、下采購(gòu)單以及借款功能。

CRM客戶管理系統(tǒng)

主要對(duì)客戶的一些基本信息和行為進(jìn)行分析，從而達(dá)到再次營(yíng)銷的目的，主要有會(huì)員管理系統(tǒng)、SMS短信平臺(tái)、EDM郵件營(yíng)銷系統(tǒng)，以及與CTI呼叫中心系統(tǒng)串接等促銷手段和工具

ERP系統(tǒng)

ERP系統(tǒng)是整個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)解決方案的核心，也是整個(gè)平臺(tái)的數(shù)據(jù)中心，商品、用戶、訂單等三大主要角色均在這里聚集，以及在這里與其他系統(tǒng)子系統(tǒng)進(jìn)行串接和數(shù)據(jù)交換，包括廣告機(jī)制、促銷機(jī)制等子功能模塊

WMS倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)

倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)是電子商務(wù)平臺(tái)中比較重要的子系統(tǒng)，主要包括收貨、揀貨和揀貨分配、裝箱、發(fā)貨及發(fā)貨分配等功能。業(yè)務(wù)量達(dá)到一定程度，倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)決定著整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)體系的運(yùn)營(yíng)效率，一天能發(fā)上千單，和每天能發(fā)幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)單，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的考驗(yàn)很大。閃酷倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)是多年電商經(jīng)驗(yàn)的積累，能夠保證業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)的情況下，快速出單，從而提高用戶體驗(yàn)。
       TMS物流系統(tǒng)

TMS物流系統(tǒng)作為倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的后續(xù)補(bǔ)充，同時(shí)也是與各大物流公司IT系統(tǒng)的串接的橋梁，完成出貨單的交接和及時(shí)得到發(fā)貨狀態(tài)，從而顯示到用戶個(gè)人中心，提升用戶體驗(yàn)。

CTI呼叫中心系統(tǒng)

業(yè)務(wù)增長(zhǎng)到一定程度，呼叫中心是必須設(shè)立的的一個(gè)部門，同時(shí)也是勞動(dòng)密集型工種。業(yè)務(wù)量越大 會(huì)需要更多的客服人員處理下單、退貨、換貨等和用戶息息相關(guān)的問(wèn)題，好的呼叫中心系統(tǒng)能夠節(jié)約人力成本。一個(gè)案例，有一家大型游戲平臺(tái)服務(wù)商，使用舊的呼叫中心系統(tǒng)，1500人的客戶仍然非常忙碌，使用優(yōu)化后的呼叫中西系統(tǒng)，立即裁掉了近800人的客服人員，而余下的客服人員也不像之前那么忙碌了。