產(chǎn)品關(guān)鍵詞:
房地產(chǎn)銷售流程,
要想做好房地產(chǎn)銷售工作,房地產(chǎn)銷售流程的設(shè)計(jì)是非常重要的,而銷售流程的第一步就是選擇潛在客戶,那么房地產(chǎn)銷售工作中如何尋找潛在客戶呢?
當(dāng)推銷人員把尋找潛在客戶的目光從企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)向社會(huì)公眾時(shí)應(yīng)首先把搜尋的注意力放在那些消費(fèi)需求已得到滿足或與本企業(yè)有良好業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系的顧客身上。在以往的推銷工作中,企業(yè)如能以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、周到的服務(wù)取信于顧客,滿足顧客的需求,那么客戶就會(huì)對(duì)企業(yè)及其生產(chǎn)的產(chǎn)品產(chǎn)生信賴和親近感,在這個(gè)前提下開(kāi)展新一輪的推銷活動(dòng),推銷人員就可以請(qǐng)求現(xiàn)有顧客向未來(lái)的新顧客推薦介紹,以身示范,現(xiàn)身說(shuō)法,使老顧客成為企業(yè)的宣傳員和“業(yè)余推銷員”。在一定的場(chǎng)合,推銷人員利用適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)直截了當(dāng)提出請(qǐng)求老顧客推薦潛在的新顧客,請(qǐng)求的語(yǔ)氣要委婉,態(tài)度要誠(chéng)懇,也不必強(qiáng)求于人。當(dāng)然,推銷人員事先要做好兩手準(zhǔn)備,心里有遭人拒絕的準(zhǔn)備,因?yàn)槟阋紤]到任何一位老顧客都沒(méi)有推薦新顧客的義務(wù),所以請(qǐng)求推薦,遭到對(duì)方的拒絕是正常的。
推銷人員還可以采用其他形式和手法來(lái)獲得老客戶的啟示與幫助,如請(qǐng)老顧客寫(xiě)一封推薦信,將廠商、品牌、價(jià)格及服務(wù)情況,簡(jiǎn)略地介紹給潛在的新顧客,將推銷人員推薦給新的用戶,然后由推銷人員持介紹信前往走訪推銷,上門(mén)服務(wù)。為了解決推薦者(即老顧客)時(shí)間不足或行文不便的問(wèn)題,這種間接推薦的形式也可以簡(jiǎn)化,如請(qǐng)推薦者在他的名片上聊表數(shù)語(yǔ)以示推薦之意,詳細(xì)情況則由推銷人員面談。這種推薦方式,一般適用于專業(yè)性的商品或大宗買(mǎi)賣(mài),在多數(shù)情況下,推銷人員應(yīng)請(qǐng)求那些與企業(yè)已達(dá)成長(zhǎng)年交易合同或與本企業(yè)存在經(jīng)常性業(yè)務(wù)往來(lái)的客戶,顯得比較合情合理,易于成功。有時(shí)一些尚未成交的新客戶,也可能是比較理想的推薦人,在推銷過(guò)程中對(duì)方由于買(mǎi)賣(mài)未成,心理上有一種下意識(shí)的歉意,希望能夠給予“補(bǔ)償”。這時(shí),推銷人員只要誠(chéng)心相待,言行舉止得當(dāng),委婉而誠(chéng)懇地提出自己的請(qǐng)求,對(duì)方一般是愿意推薦潛在客戶的,在他所介紹的顧客中就可能找到合意的貿(mào)易合作伙伴。
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