產(chǎn)品關鍵詞:
發(fā)電機組,柴油發(fā)電機組,康明斯發(fā)電機組,
服務體系 ■服務承諾: 公司將以滿足用戶的需求為宗旨,長期為用戶提供純正的備品備件、技術咨詢、指導安裝、免費調(diào)試、機組改造及
人員的培訓。接到用戶反饋的質(zhì)量問題后,在24小時內(nèi)作出答復或派出售后服務人員,盡快到達現(xiàn)場,做到用戶不滿意服務不停止。 ■服務體系:
一、售前服務專業(yè)工程師為用戶提供售前的技術咨詢和規(guī)劃配套指導,如機組選型、配套、機房設計等,解答用戶在使用過程中遇到的疑難問題和提供相關的技術指導;二、售中服務我公司在收到用戶通知后立即派專業(yè)的技術人員到安裝現(xiàn)場進行知道機組的安裝和調(diào)試,并配合用戶做好驗收工作;三、售后服務
1、提供免費的機房設計、配電設計; 2、免費指導安裝、調(diào)試; 3、免費為用戶的操作及維護人員進行技術培訓和咨詢; 4、指導保養(yǎng)、維護;
5、對最終用戶建立客戶檔案,跟蹤服務,定期巡檢,終身維修; 6、公司常年提供純正的備品備件,且維修工程師隨時可為您提供技術援助。備注:
1、保修期限:壹年或累計運行1000小時(兩者以先到為準),如因廠方組裝疏忽,或設計及原材料選用不當?shù)仍蚨碌牧悴考p壞或機組其它故障,均可由供方負責保修;
2、柴油發(fā)電機組易損件、日常使用配件,由于人為操作失誤、疏忽保養(yǎng)等造成的損壞,均不在此保修范圍內(nèi)。保修期以外所有零部件均以成本價提供,提供服務人員到達客戶現(xiàn)場或在廠方工廠對機組進行修復,至可正常使用。
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