主要功能模塊包括：客戶管理、銷售管理、訂單、服務、決策分析等。
客戶管理
包括客戶基本資料、聯(lián)系人信息，可以查看客戶的接觸記錄、報價、訂單、服務等相關(guān)歷史信息；實現(xiàn)客戶分類管理，可以直接郵件、；支持客戶分配、共享、移交、更新的批量操作，支持自定義字段、自定義查詢、自定義報表，支持數(shù)據(jù)導入導出等功能。
市場營銷
基于統(tǒng)一的客戶數(shù)據(jù)庫，提供、郵件等多種實用營銷工具，用戶可以自定義每次營銷活動（包括活動策劃、活動安排、活動物料、活動預算等）、記錄營銷活動執(zhí)行結(jié)果，進行營銷效果分析。
銷售管理
包括銷售額分配、銷售機會管理、報價單管理、訂單管理。可以自定義企業(yè)所需要的銷售漏斗（包括設置銷售階段、所需行動），進行精細化銷售過程管理（包括商機進階、漏斗分析），可以實時查看企業(yè)的銷售推進狀況，并進行有效的銷售預測。
服務管理
包括服務記錄、服務響應、服務處理及知識庫管理。基于客戶資料、客戶訂單等共享信息，服務人員快速響應客戶的服務請求，進行服務處理，并不斷積累形成企業(yè)的知識庫。
分析決策
提供自定義報表工具，可以對企業(yè)業(yè)務數(shù)據(jù)（客戶、商機、訂單、業(yè)務員行動等）進行統(tǒng)計分析，以報表、圖表等多種方式來展示企業(yè)的客戶、銷售及經(jīng)營情況，可以對企業(yè)的客戶、銷售情況、營銷效果、銷售人員行動及業(yè)績等進行多角度的統(tǒng)計分析，支持企業(yè)決策。
郵件、管理
支持郵件、。支持企業(yè)賬戶與個人賬戶、郵件權(quán)限設置、郵件歸檔、自定義郵件模板、郵件與客戶/商機關(guān)聯(lián)等；支持自定義模板等。
其他功能
行動管理、日程管理、產(chǎn)品管理、知識管理、權(quán)限管理、呼叫中心接口、網(wǎng)絡傳真接口、網(wǎng)絡視頻會議接口等