以客戶為中心的經營策略,以信息技術為手段,并對工作流程進行重組,完善的功能模塊,為企業(yè)提供完美的客戶關系管理方案。
根據(jù)各種關于客戶的信息和數(shù)據(jù)來了解客戶需要,分析客戶特征,評估客戶價值,從而制訂相應的營銷策略、銷售活動與客戶維護。
訂單管理:個性化、差異化服務融入到客戶管理中去,推動效益和提高客戶滿意度。
客戶資料管理,合同管理,商機管理,銷售活動管理,業(yè)績提成管理,訂單管理,售后服務跟蹤,收付記錄,文檔記錄,報價單管理 提高客戶使用價值,塑造品牌形象。