昆山ISO9000認證，太倉ISO9000認證

一個組織所建立和實施的質(zhì)量體系，應(yīng)能滿足組織規(guī)定的質(zhì)量目標。確保影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)、管理和人的因素處于受控狀態(tài)。無論是硬件、軟件、流程性材料還是服務(wù)，所有的控制應(yīng)針對減少、消除不合格，尤其是預(yù)防不合格。這是ISO9000族的基本指導(dǎo)思想，具體地體現(xiàn)在以下方面：

　　一、控制所有過程的質(zhì)量。

　　ISO9000族標準是建立在“所有工作都是通過過程來完成的”這樣一種認識基礎(chǔ)上的。一個組織的質(zhì)量管理就是通過對組織內(nèi)各種過程進行管理來實現(xiàn)的，這是ISO9000族關(guān)于質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)。當一個組織為了實施質(zhì)量體系而進行質(zhì)量體系策劃時，首要的是結(jié)合本組織的具體情況確定應(yīng)有哪些過程，然后分析每一個過程需要開展的質(zhì)量活動，確定應(yīng)采取的有效的控制措施和方法。

　　二、控制過程的出發(fā)點是預(yù)防不合格。

　　在產(chǎn)品壽命周期的所有階段，從最初的識別市場需求到最終滿足要求的所有過程的控制都體現(xiàn)了預(yù)防為主的思想。例如：

　　---控制市場調(diào)研和營銷的質(zhì)量

　　---控制采購的質(zhì)量。

　　--控制生產(chǎn)過程的質(zhì)量。

　　---控制檢驗和試驗。

　　---控制搬運、貯存、包裝、防護和交付。

　　---控制檢驗、測量和實驗設(shè)備的質(zhì)量。

　　---控制文件和資料。

　　---糾正和預(yù)防措施。。

　　---全員培訓(xùn)。

　　四、持續(xù)的質(zhì)量改進：

　　質(zhì)量改進是一個重要的質(zhì)量體系要素，GB/T19004.1標準規(guī)定，當實施質(zhì)量體系時，組織的管理者應(yīng)確保其質(zhì)量體系能夠推動和促進持續(xù)的質(zhì)量改進。質(zhì)量改進包括產(chǎn)品質(zhì)量改進和工作質(zhì)量改進。爭取使顧客滿意和實現(xiàn)持續(xù)的質(zhì)量改進應(yīng)是組織各級管理者追求的永恒目標。沒有質(zhì)量改進的質(zhì)量體系只能維持質(zhì)量。質(zhì)量改進旨在提高質(zhì)量。質(zhì)量改進通過改進過程來實現(xiàn)，是一種以追求更高的過程效益和效率為目標。

　　五、一個有效的質(zhì)量體系應(yīng)滿足顧客和組織內(nèi)部雙方的需要和利益。

　　即對顧客而言，需要組織能具備交付期望的質(zhì)量，并能持續(xù)保持該質(zhì)量的能力；對組織而言，在經(jīng)營上以適宜的成本，達到并保持所期望的質(zhì)量。即滿足顧客的需要和期望，又保護組織的利益。

　　六、定期評價質(zhì)量體系。

　　其目的是確保各項質(zhì)量活動的實施及其結(jié)果符合計劃安排，確保質(zhì)量體系持續(xù)的適宜性和有效性。評價時，必須對每一個被評價的過程提出如下三個基本問題：

　　A、過程是否被確定？過程程序是否恰當?shù)匦纬晌募?/span>

　　B、過程是否被充分展開并按文件要求貫徹實施？

　　C、在提供預(yù)期結(jié)果方面，過程是否有效？

　　七、搞好質(zhì)量管理關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)?！M織的最高管理者在質(zhì)量管理方面應(yīng)做好下面五件事：

　　A、確定質(zhì)量方針。由負有執(zhí)行職責的管理者規(guī)定質(zhì)量方針，包括質(zhì)量目標和對質(zhì)量的承諾。

　　B、確定各崗位的職責和權(quán)限。

　　C、配備資源。包括財力、物力（其中包括人力）。

　　D、指定一名管理者代表負責質(zhì)量體系。

　　E、負責管理評審。達到確保質(zhì)量體系持續(xù)的適宜性和有效性。