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復旦客戶心理學與談判心理技巧研修班

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復旦客戶心理學與談判心理技巧研修班

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    上海上海
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  • 商品名稱:復旦客戶心理學與談判心理技巧研修班
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  • 上架時間:2012/9/13 9:14
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產品關鍵詞: 復旦,客戶心理學,談判心理技巧,

             
           
                復旦大學經營者心理學高級研修班

              課程網址:http://www.fudanedp.com

【課程目標】
為領導者提供針對人心理活動特點的管理策略、方法和經驗,系統(tǒng)提升綜合心理素質和領導力,塑造個人領導風格。在本課程中,我們還將分析領導者的職能,并探討哪些心理特質會增強或削弱其領導效力。此外,我們還將探索領導者應如何提高自身能力,以便在履行領導職能的同時發(fā)現、理解并管理好自己以及他人的心理態(tài)勢。

【招生對象】
復旦大學心理學管理課程專為在組織內身居要職、有志于提升綜合心理素質和領導力的人士而設置。主要適合對象包括工商企業(yè)的董事長、總裁(總經理)等高層管理者及政府相關部門的高管。

【核心課程內容】
復旦心理學班由三大部分組成:
· 八大核心授課課程模塊——每個模塊2天
· 八大系統(tǒng)心理測評——與課程進展同步,專家指引下的個性化深度心理測評分析
· 本課程獨有的心理學意象對話體驗沙龍

模塊一:人格心理學——如何分析自身與他人
從人格心理學層面,對個體和群體的人格分析、診斷及心理測試,對優(yōu)秀的人格特征進行歸因與描述,實現人格的突變,從而改變自己的思維模式、心智模式,提升領導力。

模塊二:情商管理與影響力提升
從領導力的角度深度分析情商與影響力提升技巧,分析組織中成員之間的情緒感染與情緒管理的實用方法,深度激發(fā)管理者和團隊精神動力。

模塊三:行為心理與行為控制技術 通過行為學的學習,掌握個體和群體的心理和行為表現及其客觀規(guī)律,提高管理人員預測、引導和控制人的行為的能力,從而提高組織的工作能力和工作績效。

模塊四:認知心理學——才干識別與用人之道
通過解析用人心理精髓,了解認知心理學與人事甄選技術,從心理行為的角度了解下屬和團隊心理,培養(yǎng)經理人的用人敏感度和精準度,進而提高管理者的識人、用人能力。

模塊五:員工危機干預與沖突心理學
從利益相關方對誘發(fā)危機突發(fā)事件的心理狀態(tài)出發(fā),結合案例從員工、管理者及企業(yè)三個角度深入解析危機的成因,以人為本的危機管理思想為企業(yè)制定個性化解決方案提供理論指引與啟迪

模塊六:客戶心理學與談判心理技巧
從外交、商務等領域典型、生動的案例來詮釋談判心理學原理,掌握談判過程中的心理策略、談判語言心理戰(zhàn)、談判的心理誤區(qū)以及談判人員心理素質與訓練等內容。

模塊七:經濟心理學與投資心理學
從心理學角度深層次地分析投資者的個體心理,如股市錯覺、投資決策等;闡述投資者的行為、需要、動機以及遇到投資心理與行為上的障礙與挫折時應采取相應的策略、技巧與自我調節(jié);剖析投資者的群體心理,如人氣、股市流言、從眾行為等。

模塊八:幸福生活心理學
當衣食住行等基本需求得到滿足之后,收入帶動幸福的效應就開始呈遞減態(tài)勢。本模塊課程將分別從如何實現幸福、如何建立幸?;橐黾彝?、如何進行有效子女教育三個角度詳細介紹實用生活策略。

【師資介紹】
本課程的教授隊伍由海內外知名學者組成,教授大都擁有世界一流學府的博士學位,憑借淵博的學識和深厚閱歷,將新穎且智慧的心理學思想與豐盛的實踐生活相結合,為學習者提供人生發(fā)展的新視角。部分師資介紹如下:
王  濤--哈佛大學教育學博士,現任美國塔爾沙大學教育學院教授
胡君辰--心理學博士,現任復旦大學管理學院企業(yè)管理系教授、博士生導師
張可創(chuàng)--德國圖賓根大學心理學與行為科學博士、應用心理學博士后。
李國瑞--華東師范大學心理學教授、研究生導師,中國心理學會會員、香港星空衛(wèi)視心理點評專家。
唐思群--華東師范大學心理學教授,特別專注于心理學的實際應用。
席居哲--上海臨床心理學與咨詢心理學委員會副秘書長,常年從事彈性心理學與企業(yè)管理研究
章震宇--應用心理學博士,副教授上海市心理學會理事
顧愷頡--中華全國員工幫助計劃發(fā)展研究中心研究員。上海市政府指定首批心理援助專家。

【教學時間安排】
· 教學周期8個月,每月集中上課貳天(周六、周日)
地點
· 上課地點,復旦大學
· 食宿自理,管理學院可協(xié)助安排
學費
· 研修費用為人民幣28800元,包括學費、資料費、教務費等,交通費、食宿費自理。學費在開學二周前繳清,開學前二周內提出入學申請需同時付費。
· 優(yōu)惠:企業(yè)四人以上集體報名,27800元/人。
【結業(yè)與證書】
       學員完成課程學習,經考核合格者,由復旦大學頒發(fā)經營者心理學高級研修班結業(yè)證明。

【聯系方式】
復旦大學高級管理人員發(fā)展中心
聯系人:彭老師
電話:O21—33511O84(O)15OOO89O945
E-mail:fudan.mba@163.com MSN:fudan_mba@hotmail.com
地址:楊浦區(qū)復旦大學國順路670號史帶樓

產品關鍵詞: 復旦,客戶心理學,談判心理技巧,
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