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網(wǎng)站系統(tǒng)故障的相關(guān)規(guī)定及響應(yīng)時(shí)間
響應(yīng)時(shí)間如下:
緊急故障:5分鐘相應(yīng),30分鐘內(nèi)解決;
一級(jí)故障:1小時(shí)響應(yīng),4小時(shí)內(nèi)解決;
二級(jí)故障:2 小時(shí)響應(yīng),8小時(shí)內(nèi)解決;
三級(jí)故障:2 小時(shí)響應(yīng),兩個(gè)工作日內(nèi)解決;
故障等級(jí)分類(lèi)如下:
緊急故障:緊急故障指的是網(wǎng)站平臺(tái)因?yàn)槭醉?yè)或者其他頁(yè)面因病毒等原因無(wú)法打開(kāi),或被非法篡改以及上傳非法信息等緊急情況。導(dǎo)致網(wǎng)站不能訪問(wèn),使客戶(hù)形象存在威脅。
一級(jí)故障:一級(jí)故障是指網(wǎng)站因服務(wù)器無(wú)法運(yùn)行、數(shù)據(jù)庫(kù)文件等大量文件丟失等原因造成網(wǎng)站所有的文件均無(wú)法正常訪問(wèn)的。導(dǎo)致網(wǎng)站不能訪問(wèn),使客戶(hù)形象受到損壞。
二級(jí)故障:二級(jí)故障是指網(wǎng)站受到黑客及木馬文件攻擊,致使網(wǎng)站打開(kāi)速度比較慢,影響網(wǎng)站正常使用的情況,使客戶(hù)形象受到損壞。
三級(jí)故障:三級(jí)故障是指網(wǎng)站可以正常訪問(wèn),瀏覽速度不存在較慢的情況,但是系統(tǒng)程序或插件等存在潛在的安全威脅,需要進(jìn)行程序改進(jìn)及升級(jí)的情況。
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輸送帶:http://www.huayueconveyorbelt.com
捆草繩/機(jī)械:http://www.fanguangmo.org
skf進(jìn)口軸承:http://www.zhoucheng-skf.com
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