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送還是不送,這已經(jīng)不成為一個問題。稍微有幾年工作經(jīng)驗的人得出共識:給客戶的禮,還是要送的。中國是一個人情社會,送禮也就勢在必行,“至少能混個臉熟,有什么事情就好辦很多。”
據(jù)愛自然禮品介紹,給客戶送禮,實際分很多種類型:一是維護和聯(lián)絡(luò)感情,方面和客戶溝通,二是對對方為自己做的事表示感謝,三是表示對對方的尊重,四是讓別人知道你記得他,五是表示祝賀和祝福,六是表示你對他的關(guān)心……而新手只需要記住的是,無論送禮有多少種類型,有多少種目的,但首先一定不要表現(xiàn)得太急功近利,或者至少不能讓對方覺得你急功近利。
怎么送,這也是需要技巧的。作為公關(guān)高手,或者是一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,必備素質(zhì)之一就是會送禮。怎么送?關(guān)鍵是對送禮時機的把握。比如說,只有過年過節(jié)才送,平時一點不送,這也是不行的,因為過年過節(jié)送禮的人很多,你送的東西很可能就湮沒在成堆的禮物里面,對方根本注意不到你,也就談不上對你有特殊印象了,送禮的作用就大打折扣。所以,過年過節(jié),要送,平時,也要送。
至于具體的做法,愛自然禮品介紹說,如果你和客戶很熟,就可以把對方約出來,一起吃個飯,喝個茶,然后在這個過程中把禮物給到對方。如果對方很忙,就可以直接送到辦公室去,但是禮物一定不能外露。另外,要在只有你和他在的時候,才把禮物拿出來,如果他身邊有其他人,禮物一定不能送出。為了減少對方的尷尬,也可以利用快遞公司把禮物送到辦公室或?qū)Ψ郊依?,但是一定要記得,在快遞公司粗陋的包裝下,你一定要給禮物做個精美的包裝,并寫上一張心意卡。
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