客服無人值守會失掉許多客戶。當(dāng)企業(yè)有著發(fā)展需求時，我們在選擇各種組合服務(wù)時，分析的是它的成本和潛在風(fēng)險(xiǎn)。絕大多數(shù)企業(yè)在開始選擇網(wǎng)絡(luò)營銷時，大部分還是對這個領(lǐng)域非常缺乏了解。要么必須花費(fèi)大量時間和精力獲取相關(guān)信息，在眾多服務(wù)商和產(chǎn)品型號中進(jìn)行選擇;要么就只好“跟著感覺走”，承擔(dān)“貨不對板”的風(fēng)險(xiǎn)。北京三六五客服世界推出的一站式服務(wù)在給各大中小企業(yè)帶來了銷售量上的轉(zhuǎn)化。365快捷客服為大中小企業(yè)提供不同類型的完善客服體系。
但是，企業(yè)自建客服中心，需要有不小的人力，物力，資金準(zhǔn)備。騎是企業(yè)可以選客服外包這種方式。外包客服，降低了企業(yè)本身的運(yùn)營成本，但卻收益不小。
企業(yè)掏出的金錢少，得到的回報(bào)多，在銷售，客服等方面，365快捷客服提供專業(yè)的客服以及銷售人員，我們通過對營銷推廣、客戶管理、供應(yīng)鏈協(xié)同、信息分享等層面的功能研究與整合，真正為企業(yè)提供最低運(yùn)營成本、最高響應(yīng)效率、最開放信息分享的一體化商務(wù)、客服溝通平臺。專業(yè)完善的客服體系，365快捷客服是首選！您不僅有多種方案可以選擇，也能的到最好的服務(wù)。
呼入客服有：5*8，7*8，7*12，7*24，自行定制時間    
1，包含售前咨詢、售后問題受理；
2，電話錄音按COPC（COPC：國際公認(rèn)的針對客戶服務(wù)管理的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)）標(biāo)準(zhǔn)比例抽檢，評分；
3，提供數(shù)據(jù)周報(bào)，包括呼入數(shù)、問題類型等；
4，CRM記錄，包括客戶信息，問題描述，處理結(jié)果；
5，終端客戶問題反饋記錄；
6，終端客戶IVR滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；
呼出客服：基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)版：5*8，7*8，自行定制時間
呼出客服：提成版：5*8，7*8，3%－10%提成，自行定制時間
1，電話錄音按COPC（COPC：國際公認(rèn)的針對客戶服務(wù)管理的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)）標(biāo)準(zhǔn)比例抽檢，評分；
2，提供數(shù)據(jù)周報(bào)，包括呼入數(shù)、問題類型等；
3，CRM記錄，包括客戶信息、意向客戶信息統(tǒng)計(jì)；
4，終端客戶問題反饋記錄；
5，話術(shù)整理及優(yōu)化；
6，外呼效果分析報(bào)表。
365快捷客服官網(wǎng)：http://www.365wos.com