1 客戶忠誠度分析：按累計金額及消費次數(shù)分析客戶在一定時間段的消費頻率，通過此功能分析可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理在客戶關(guān)系處理的狀況。
2 會員等級處理：餐飲企業(yè)經(jīng)營一段時間后，會員及老客戶會越來越多，在數(shù)據(jù)有了一定的基礎(chǔ)后，可以分不同重要程度進行客戶關(guān)系處理。
3 2080法則分析：80%的業(yè)績來源于20%的老客戶，分析餐廳當前生意是否正常，更多的業(yè)績是否來源于老客戶，只有客戶回頭率高，生意才能更平穩(wěn)向上。
4 客戶群分析：餐飲企業(yè)在開業(yè)前會自我定位，在經(jīng)營一段時間后，也通過數(shù)據(jù)來分析客戶群體主要來源于哪，以此針對不同群體做針對性宣傳。
5 創(chuàng)造更多商機點：什么時候是營業(yè)高峰期？這是所有管理人員都關(guān)心的地方，在軟件中可以通過營業(yè)分析，讓管理人員發(fā)現(xiàn)更多商機，把握每一個商機。
6 來電顯示客戶關(guān)系把握：對于申辦過VIP卡的會員，系統(tǒng)在會員預(yù)訂時，即時反映會員信息，讓會員感受到企業(yè)對他的尊敬及關(guān)注，以此提高老客戶的回頭率。
7 潛在客戶的挖掘：陌生客戶的來電，系統(tǒng)會自動存貯客戶信息，以便餐飲企業(yè)做好客戶關(guān)系的跟蹤服務(wù)。
8 客戶服務(wù)跟蹤處理：通過短信功能，方便快捷地做好客戶服務(wù)工作，如：在節(jié)假日、客戶生日的時候發(fā)送祝福短信，讓客戶倍感重視。
9 客戶回頭率積分管理：為促進會員積極消費，可以實行積分管理，并設(shè)定相關(guān)積分標準。通過積分換優(yōu)惠的方式，提高會員的忠誠度及消費額度。
10 會員儲值一卡通：未來餐飲企業(yè)一定是走連鎖化品牌路線。于是，會員卡將發(fā)揮著重要作用，利用其可以在不同分店享受同等的儲值、積分等各種服務(wù)，來提高會員忠誠度及消費額。
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