3G 賣場化運營實現(xiàn)利潤倍增
課程目標：
轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，以客戶為中心的賣場化經(jīng)營，關(guān)注客戶需求。3G 時代企業(yè)經(jīng)營模式轉(zhuǎn) 型的必要性和必然性 掌握 3G 賣場化體驗營銷概念、方法和實務系統(tǒng)的理解 3G 賣場化運營組成部分以及實現(xiàn)要點 實戰(zhàn)可用的方法：結(jié)合行業(yè)發(fā)展和實際的情況，總結(jié)出一些可用的經(jīng)營方法.
課程內(nèi)容：
第一章 概念——3G 賣場化體驗營銷
內(nèi)容： A、電信行業(yè)分析。
B、3G 業(yè)務分析。
C、3G 賣場化營銷分析。
要點： 電信行業(yè)發(fā)展階段分析。
3G 業(yè)務特點以及給賣場。
體驗營銷概念和構(gòu)成要素。
第二章 標準——3G 賣場化體驗營銷的標準
內(nèi)容： A、賣場硬環(huán)境的標準
B、體驗營銷道具的標準。
C、營業(yè)廳運營支撐體系的標準。
要點： 賣場體驗硬環(huán)境的構(gòu)成和要點。
體驗營銷道具——七種武器。
營業(yè)廳運營管理體系模型。
第三章 實施——3G 賣場體驗營銷實施過程
內(nèi)容： A、現(xiàn)狀和需求調(diào)研。
B、方案設(shè)計和實施。
C、持續(xù)診斷和優(yōu)化。
D、案例分享。
要點： 30 天賣場體驗營銷硬環(huán)境改造之旅。
接觸點定義和情感曲線。
第四章 運營——3G 賣場運營管理
內(nèi)容： A、賣場銷售流程和話術(shù)。
B、崗位和人員規(guī)劃。
C、績效方案設(shè)計。
D、營銷活動設(shè)計和組織。
要點： 合約計劃捆綁手機銷售十步法
3G 帶來的新崗位
3G 體驗廳建設(shè)標準步驟。
幾種有效的營銷互動方法。
第五章 提升——客戶運營和流量經(jīng)營
內(nèi)容： A、如何做客戶管理。
B、如何開展流量經(jīng)營。
C、3G 賣場化運營的支撐系統(tǒng)。
要點： 3G 會員俱樂部運營要點
流量營銷的必要條件
課程內(nèi)容：
轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，以客戶為中心的賣場化經(jīng)營，關(guān)注客戶需求。3G 時代企業(yè)經(jīng)營模式轉(zhuǎn) 型的必要性和必然性 掌握 3G 賣場化體驗營銷概念、方法和實務系統(tǒng)的理解 3G 賣場化運營組成部分以及實現(xiàn)要點 實戰(zhàn)可用的方法：結(jié)合行業(yè)發(fā)展和實際的情況，總結(jié)出一些可用的經(jīng)營方法.
公司介紹
北京攜創(chuàng)天成科技有限公司是"零售體驗營銷和忠誠度管理"解決方案供應商。集咨詢、培訓、設(shè)計、客戶運營服務于一體，致力于引導零售行業(yè)模式變革和推動零售行業(yè)營銷模式升級。
目前公司重點專注于電信零售的解決方案提供，在 3G 零售經(jīng)營和營業(yè)廳體驗營銷和運供應管理領(lǐng)域有深入的理解和豐富的實踐經(jīng)驗，并針對電信運營商、手機零售商和 3C 賣場的需求，成功的推出了 3G 零售運營管理整體解決方案。
3G 體驗營銷為企業(yè)提供了一種全新的營銷模式，它以顧客體驗（感受）為核心，認為顧客購買的不只是產(chǎn)品和服務，更是一種心理體驗過程。增加顧客購物時的體驗價值，使他們在
情感上得到一種前所未有的體驗，顧客一旦獲得了滿意，他們往往會為這種滿意支付很高的價格。
3G 零售運營，由營業(yè)廳的整體設(shè)計、體驗營銷硬件設(shè)備、體驗營銷軟件系統(tǒng)、銷售服務流
程、服務內(nèi)容、現(xiàn)場營銷和客戶管理、會員活動等構(gòu)成。
我們提供的一站式解決方案包括：
l 3G零售運營咨詢
l 3G 零售運營培訓服務
l 營業(yè)廳設(shè)計服務
l 3G 體驗道具提供
l 合作運營
我們目前已經(jīng)成功的服務了 200 多家電信、聯(lián)通、移動分子公司，手機零售商、3C 賣場、手機廠家。
公司理念——未來同攜創(chuàng)！
——我們一直以來是在通過與客戶進行團隊式協(xié)作，幫助客戶打造品牌，構(gòu)建零售環(huán)境，打
破銷售記錄，實現(xiàn) 3G 運營，向新領(lǐng)域拓展，并逐步實現(xiàn)他們的目標。
聯(lián)系人：張秀課程顧問 13260370108 010-57170943Q Q：444201770
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