圖為GY-540

服務(wù)評價器特點：

1、外型美觀大氣，款式新穎，T型流線式設(shè)計結(jié)構(gòu)科學合理，符合人體工學.

2、外觀具備良好的點評遮擋功能，確保評價人的點評隱蔽。

3、員工坐席卡采用PVC有機玻璃結(jié)構(gòu)，員工信息公司明了。

4、安裝使用便捷：采用2m2.0獨立usb數(shù)據(jù)線與窗口辦公電腦聯(lián)機，無需復(fù)雜布線和額外供電。

5、 六鍵設(shè)計接受顧客綜合評價：按鍵內(nèi)容分明采用紅綠雙色結(jié)構(gòu)設(shè)計分別代表滿意和不滿意選項，按鍵內(nèi)容：非常滿意，基本滿意，態(tài)度不好，效率不高，業(yè)務(wù)不熟，有待提高

6、 五星級LED指示燈顯示服務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量公示明了。

7、 廣播臺專員錄音，專業(yè)mp3播放器，具有“歡迎光臨” 、“請評價”等語音提示功能，聲音清晰、自然、優(yōu)美

服務(wù)評價管理系統(tǒng)職能：

1、系統(tǒng)兼容性強穩(wěn)定性好：完美支持windows2000-win7操作系統(tǒng)

2、數(shù)字識別人員身份，針對具體辦事人員進行評價不會出現(xiàn)誤評錯評。

3、客戶端登陸軟件設(shè)計人性化，具備記住賬號和密碼以及開機自動登陸功能，方便工作人員上崗登陸以及防止工作人員工作時間不開啟評價器。

4、防作弊功能：設(shè)備具備上下班開關(guān)機設(shè)置，和評價間隔時間設(shè)置，非工作時間不允許評價，有效杜絕辦事人員自評的作弊行為

5、具備業(yè)務(wù)編號只能：每一次服務(wù)評價辦事人員可以輸入業(yè)務(wù)編號進行備注以便于有針對性的管理。

6、海量信息存儲，后臺管理系統(tǒng)支持SQL2000-2008數(shù)據(jù)庫，能夠滿足大量數(shù)據(jù)的存儲要求。

7、B/S架構(gòu)的系統(tǒng)管理平臺，具備多級管理職能，各級領(lǐng)導(dǎo)通過網(wǎng)頁形式訪問評價數(shù)據(jù)庫并對評價信息進行統(tǒng)計查詢管理。

8、系統(tǒng)評價統(tǒng)計科學完善：包括單位評價匯總，部門評價匯總，窗口評價匯總，個人評價匯總；并對各個機構(gòu)評價考核通過滿意度，滿意率，業(yè)績水平等三方面進行考評，并做出相應(yīng)的評價考核排名，并且所有數(shù)據(jù)可以功過excel表格進行導(dǎo)出備份。

9、系統(tǒng)具備考勤管理職能：人員的每天上崗時間都可以做統(tǒng)計，以及遲到早退。

10、窗口工作狀態(tài)實時監(jiān)控：窗口是否有辦公人員在工作，可以隨時調(diào)閱；每個單位的設(shè)備當天使用率都可以進行統(tǒng)計，可以有效促使設(shè)備的使用率。

11、智能化管理：后臺管理系統(tǒng)會每周統(tǒng)計每個人員的一周評價數(shù)據(jù)，以文本消息的形式發(fā)送給每個辦事人員，了解之前一周的工作情況，從而有效促進人員的服務(wù)水平。

評價直方圖顯示：具備更加直觀的直方圖和折線走勢圖形式統(tǒng)計評價數(shù)據(jù)，評價匯總更加明了

12、系統(tǒng)集成考勤管理系統(tǒng)，能夠?qū)γ刻斓目记谶M行查詢，同時能夠抓遲到早退，對人員的遲到早退進行統(tǒng)計

13、多級值班電腦報警職能，后臺管理系統(tǒng)能夠?qū)⒉粷M意評價信息發(fā)送到各個單位各部門值班電腦上以圖標和聲音形式進行報警一邊及時處理。