觸摸屏有線排隊(duì)機(jī)是公司為適用一些高端客戶和特殊應(yīng)用場(chǎng)合需要而開發(fā)的排隊(duì)機(jī)管理系統(tǒng)，系統(tǒng)不僅擁有一般的排隊(duì)管理和叫號(hào)功能外，還可以與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)相連。且可外接多種外設(shè)（如條碼掃描儀，磁卡讀卡器、IC卡讀卡器、指議識(shí)別議等相關(guān)設(shè)備），滿足不同應(yīng)用場(chǎng)合需要。
本系統(tǒng)在銀行、工商、稅務(wù)、電信、醫(yī)院、郵政、財(cái)政、勞動(dòng)局、人事局、社保局、政府一站式服務(wù)廳、民航、駕校、保險(xiǎn)、車輛管理所、交通管理局營(yíng)業(yè)廳、領(lǐng)事館、出入境、海關(guān)、衛(wèi)生局、技術(shù)監(jiān)督局、產(chǎn)品客戶服務(wù)中心等窗口服務(wù)性行業(yè)廣泛應(yīng)用。
系統(tǒng)說(shuō)明
取號(hào)主機(jī)是觸摸屏式（亦稱電腦式）取號(hào)機(jī)
每個(gè)窗口一塊四漢字“顯示屏”，每個(gè)工作人員一個(gè)“物理叫號(hào)器”或“虛擬叫號(hào)器”。
也可掛接一塊集中顯示屏
功能說(shuō)明
（1）發(fā)號(hào)機(jī)可自動(dòng)出票、按鍵出票、觸摸屏出票；
（2）號(hào)票或發(fā)號(hào)機(jī)上的顯示屏?xí)@示每個(gè)顧客前面的等待人數(shù)和大約等待時(shí)間；
（3）號(hào)碼可在不同服務(wù)類別的柜臺(tái)窗口之間相互轉(zhuǎn)移，顧客不必重復(fù)排隊(duì)；
（4）系統(tǒng)設(shè)有多個(gè)優(yōu)先級(jí)，可及時(shí)處理柜臺(tái)窗口前滯留的顧客；
（5）具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工代碼進(jìn)行登錄操作；工作結(jié)束后，退出排隊(duì)系統(tǒng)。
（6）實(shí)現(xiàn)客戶自主選擇柜員功能；
（7）實(shí)現(xiàn)與對(duì)公企業(yè)會(huì)計(jì)身份證系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，在排隊(duì)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)其身份合法認(rèn)證；
（8）支持通過(guò)讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后，自動(dòng)區(qū)分VIP客戶和普通客戶，自動(dòng)區(qū)分對(duì)公客戶和對(duì)私客戶，并按營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)自定的排隊(duì)規(guī)則自動(dòng)編組排隊(duì)。
（9）產(chǎn)品完全模塊化設(shè)計(jì)，可以微電腦，也可以PC控制，還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控；
（10）系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)狀態(tài)查詢功能；
（11）在營(yíng)業(yè)廳較大或客流量大的場(chǎng)所，打印機(jī)可增加紙盡報(bào)警裝置以便在打印紙將要用盡時(shí)發(fā)出警報(bào)提醒，符合用戶實(shí)際業(yè)務(wù)應(yīng)用需要的統(tǒng)計(jì)功能；
（12）開放式的接口，強(qiáng)大的擴(kuò)展功能；
（13）系統(tǒng)可無(wú)線遙控，也可有線連接；
（14）系統(tǒng)提供統(tǒng)計(jì)出具體每個(gè)員工辦理時(shí)間值功能。平均辦理時(shí)間、最長(zhǎng)時(shí)間、最短時(shí)間、最多呼叫次數(shù)、平均呼叫次數(shù)；
（15）所有部件的顏色、外型均可根據(jù)用戶的要求或CI設(shè)計(jì)規(guī)范量身定做。
（16）系統(tǒng)提供按業(yè)務(wù)分類對(duì)客戶辦理情況進(jìn)行匯總功能，如客戶總數(shù)、辦理總數(shù)、棄號(hào)總數(shù)、未辦理總數(shù)、等候時(shí)間、辦理時(shí)間、呼叫次數(shù)；
（17）系統(tǒng)提供根據(jù)需求分年、月、日，任意幾天、當(dāng)天時(shí)間段進(jìn)行分類查詢和統(tǒng)計(jì)；
（18）多項(xiàng)業(yè)務(wù)排隊(duì)管理功能。可同時(shí)處理多種不同業(yè)務(wù)類別的排隊(duì)服務(wù)。顧客可根據(jù)發(fā)號(hào)機(jī)界面上的提示，按鍵高速打印輸出排隊(duì)號(hào)票；
