客戶關(guān)系管理（CRM）

一、整體介紹
CRM即客戶關(guān)系管理，其核心是客戶價(jià)值管理，它將客戶價(jià)值分為既成價(jià)值、潛在價(jià)值和模型價(jià)值，通過(guò)一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)原則，提高客戶忠誠(chéng)度和保有率，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值持續(xù)貢獻(xiàn)，從而全面提升企業(yè)盈利能力。
科榮CRM，從客戶咨詢到銷(xiāo)售到售后以及客戶關(guān)懷全方位統(tǒng)一于一體，并針對(duì)各企業(yè)不同的需求提供二次開(kāi)發(fā)服務(wù)。幫助企業(yè)系統(tǒng)清晰的管理好客戶，提高公司盈利！

二、客戶關(guān)系管理信息化應(yīng)用價(jià)值

ü ü 提供透明化的客戶信息及經(jīng)濟(jì)往來(lái)資料，幫助企業(yè)全面管理客戶。
ü ü 提供商機(jī)全過(guò)程執(zhí)行跟蹤，形成體系化的銷(xiāo)售方法，提高商機(jī)贏單率。
ü ü 對(duì)銷(xiāo)售任務(wù)的階段進(jìn)行有效劃分，實(shí)時(shí)掌握銷(xiāo)售任務(wù)的進(jìn)展情況，對(duì)項(xiàng)目的銷(xiāo)售預(yù)期進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估，有助于靈活制定客戶資源計(jì)劃及營(yíng)銷(xiāo)策略
ü ü 挖掘客戶潛力，加強(qiáng)客戶的價(jià)值管理，有助于企業(yè)將新客戶納入金字塔，將金字塔中的客戶升級(jí)，提升企業(yè)利潤(rùn)。
ü ü 提供完整的服務(wù)請(qǐng)求記錄，形成服務(wù)管理庫(kù)，加強(qiáng)企業(yè)服務(wù)的監(jiān)管，規(guī)范服務(wù)管理，提高服務(wù)響應(yīng)速度，提升服務(wù)水平，提高客戶滿意度。

三、關(guān)鍵特性：
ü ◆支持自定義。充分貼合企業(yè)自身發(fā)展管理需求。
l ◆支持遠(yuǎn)程WEB操作。
l ◆為您的銷(xiāo)售提供無(wú)限動(dòng)力
l ◆科榮網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人。軟件幫您找客戶，讓客戶信息滾滾而來(lái)！
l ◆呼叫中心，有效提高工作效率。
l ◆1個(gè)月內(nèi)讓你的業(yè)務(wù)數(shù)量提高20%
l ◆高效、清晰的客戶管理，有效防止撞單，避免客戶流失。
l ◆從咨詢到售后，一體化全方位管理。完善的銷(xiāo)售過(guò)程管理。為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證。
l ◆報(bào)表統(tǒng)計(jì)，精細(xì)的數(shù)據(jù)分析。（地域、行業(yè)、業(yè)務(wù)員等）
l ◆全方位客戶關(guān)懷路徑，紀(jì)念日設(shè)置提醒功能。軟件幫您做維護(hù)。牢牢圈住您的客戶

聯(lián)系方式

地   址：東莞市南城區(qū)高盛科技園北區(qū)B座206

電   話：0769-83062598

聯(lián)系人：蔣先生

手   機(jī)：13580844788

網(wǎng)   址：http://www.sowaysoft.com

郵   箱：dgjoson@163.com

郵   編：523000       QQ：20481382