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ISO9001:2000改進審核要點一、持續(xù)改進審核要點
1、組織對持續(xù)改進是如何規(guī)定的?由哪些部門主管、按照什么程序進行?
2、持續(xù)改進是否已形成一種有計劃、有程序的活動,組織內(nèi)部已建立起改進機制?
3、持續(xù)改進都依據(jù)哪些信息?與改進信息有關活動間有什么接口?查相關證據(jù).
4、持續(xù)改進對質(zhì)量管理體系的有效性有什么作用?通過具體事例證實.
ISO9001 :2000改進審核要點二、 糾正措施審核要點
1、是否制定糾正措施文件程序?并按照程序?qū)嵤?
2、是否針對產(chǎn)品不合格和顧客抱怨進行原因分析,并針對原因采取糾正措施?查相關記錄和抽樣檢查采取的糾正措施內(nèi)容.
3、糾正措施實施效果如何?是否跟蹤驗證、評價其有效性?
4、查證有關不合格是否通過采取糾正措施得到減少或消除?
5、是否針對糾正措施結果進行評審,并作出進一步改進的決定?
ISO9001:2000改進審核要點三、 預防措施審核要點
1、是否已制定預防措施程序文件,并按照文件實施?
2、都通過哪些渠道收集信息,進行數(shù)據(jù)分析,得出需要改進結論?
3、是否針對潛在的不合格采取了預防措施?
4、預防措施是否實施?是否驗證?是否有效?
5、對已實施的預防措施是否經(jīng)過評審,并作出進一步的改進的決定?
6、查有關預防措施記錄,查找以上要點的證據(jù).

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