北京東興萬濱是經(jīng)江蘇銅墻鐵壁環(huán)??萍及l(fā)展有限公司授權(quán)銅墻鐵壁華北區(qū)總代理,全權(quán)負(fù)責(zé)北京、河北、內(nèi)蒙古、山西銷售服務(wù)及售后。辦事處設(shè)在北京昌平,建有2000平米大型展廳。公司憑著低碳前衛(wèi)的設(shè)計(jì)理念,嚴(yán)格科學(xué)的管理能力,配以進(jìn)口先進(jìn)的精良生產(chǎn)線設(shè)備。已產(chǎn)出3個(gè)系列30余款實(shí)用新型專利產(chǎn)品,基本滿足中高檔消費(fèi)者的需求。公司下設(shè)項(xiàng)目開發(fā)部、市場營銷部、技術(shù)工程部、售后服務(wù)部等多各部門,聚集了一批優(yōu)秀的管理人才和優(yōu)秀的銷售人員。為推廣整體浴房的普及使用,公司真誠的邀請北京、河北、山西、內(nèi)蒙的有志人士前來加盟,把握市場先機(jī),共同發(fā)展,創(chuàng)造行業(yè)奇跡。
讓用戶滿意是TQTB的服務(wù)目標(biāo)。在給用戶安裝、維修、回訪、巡檢時(shí),不但為用戶提供完善、周到、細(xì)致的服務(wù),而且向用戶傳播一種健康環(huán)保的消費(fèi)理念,引導(dǎo)消費(fèi)者建立起綠色的生活方式。用科技保證品質(zhì),用服務(wù)創(chuàng)造滿意。依靠科技求發(fā)展,不斷為用戶提供具有超前價(jià)值的產(chǎn)品;以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、物超所值的產(chǎn)品和完善的售前、售中、售后服務(wù)使顧客舒心滿意。
一個(gè)目標(biāo):
長期提供“環(huán)保、健康、文明”的產(chǎn)品,讓用戶滿意。
兩條理念:
以消費(fèi)者的需求,滿足消費(fèi)者需求;
以人類的健康,滿足人類的健康。
三全要求:
1天全侯——24小時(shí)熱線咨詢,24小時(shí)報(bào)修解急,48小時(shí)維修到位,365天服務(wù)不間歇;
2全方位——全面提供從產(chǎn)品的售前咨詢、勘查,到售中的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試,以及售后的巡檢、維修、保養(yǎng)服務(wù);
3全專業(yè)——專家級服務(wù)隊(duì)伍,專業(yè)的服務(wù)工具,確保服務(wù)質(zhì)量。
四個(gè)不漏:
一個(gè)不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案;
一個(gè)不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關(guān)部門;
一個(gè)不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意;
一個(gè)不漏地回訪復(fù)審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
五個(gè)不準(zhǔn):
不準(zhǔn)喝用戶的水、不準(zhǔn)抽用戶的煙、不準(zhǔn)吃用戶的飯、不準(zhǔn)要用戶的禮、不準(zhǔn)用用戶的衛(wèi)浴。
六類免費(fèi):
免費(fèi)設(shè)計(jì)——免費(fèi)上門,根據(jù)建筑特點(diǎn)和用戶需求進(jìn)行配置;
免費(fèi)送貨——用戶訂購產(chǎn)品后,根據(jù)用戶指定的時(shí)間免費(fèi)送貨上門;
免費(fèi)安裝——專業(yè)人員免費(fèi)上門安裝,并教會(huì)用戶使用方法;
免費(fèi)保養(yǎng)——全國1000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),定期對用戶巡檢保養(yǎng);
免費(fèi)咨詢——800免費(fèi)服務(wù)熱線24小時(shí)為用戶提供咨詢服務(wù);
免費(fèi)服務(wù)——保修期內(nèi),屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題及安裝服務(wù),實(shí)行全免費(fèi)服務(wù)。
為衛(wèi)浴裝修提供全程專業(yè)支持,徹底解除后顧之憂。