在我們的南通訓(xùn)練基地完美終端培訓(xùn),以終端實際所展現(xiàn)出的現(xiàn)狀與問題為出發(fā)點(diǎn),結(jié)合公司人員對于終端未來調(diào)整的實際要求以及專業(yè)的銷售心理和技能提供解決的方案,并與操作人員(區(qū)域銷售人員、督導(dǎo)、店長、優(yōu)秀導(dǎo)購)針對所制作的方案內(nèi)容實際研討與交流,以確保項目內(nèi)容貼近終端現(xiàn)狀在終端的有效實施,并借此凝聚所有人員在操作上與方案可行性上的共識!
(一) 導(dǎo)購服務(wù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)化
1. 執(zhí)行重點(diǎn):地點(diǎn)在南通拓展訓(xùn)練基地,項目以咨詢的方式進(jìn)行銷售技能重建,除了項目內(nèi)容以及培訓(xùn)執(zhí)行之外,企業(yè)可以擁有考核的標(biāo)準(zhǔn),為培訓(xùn)后的長期監(jiān)控做好準(zhǔn)備,以固化模版為基礎(chǔ),在四天的強(qiáng)化訓(xùn)練中,改變終端人員固有的銷售和語言模式,以品牌定位、顧客族群、購買的溝通時間為參考基礎(chǔ)→設(shè)計有針對性的銷售流程→收集并以終端所出現(xiàn)的狀況為素材→將每一個流程中的各種可能狀況做出剖析→設(shè)定每種狀況下的應(yīng)對語言模版→將流程與語言模版進(jìn)行重復(fù)強(qiáng)化訓(xùn)練→驗收成果。
2. 項目收益:
(1)、讓終端人員走出過去學(xué)習(xí)的誤區(qū)!
(2)、重新打造學(xué)習(xí)銷售的新模式!
(3)、 建立終端標(biāo)準(zhǔn)的銷售流程,重新抓回因流程錯誤所流失的業(yè)績!
(4)、建立終端標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)對語言模版,在不求好先求對的基礎(chǔ)上,提升全員銷售素質(zhì)!
(5)、以顧客需求為導(dǎo)向,建立有攻擊性的銷售詢問模式!
(6)、建立一個可復(fù)制與可快速學(xué)習(xí)的銷售規(guī)范!
(7)、迅速提升終端銷售業(yè)績!
(8)、提升連帶率
(9)、提升客單價
(10)、提升成交率
(三) 店務(wù)流程規(guī)劃與標(biāo)準(zhǔn)化和加盟商單店管理標(biāo)準(zhǔn)化
1. 執(zhí)行重點(diǎn):項目以咨詢的方式進(jìn)行店鋪規(guī)范化、專業(yè)化、工具化的管理模式建立;以固化模版為基礎(chǔ),在強(qiáng)化訓(xùn)練中,改變終端人員固有的日常管理模式;以品牌定位、顧客族群購買特點(diǎn)、銷售波段為參考基礎(chǔ)→設(shè)計有針對性的店務(wù)管理流程→收集并以終端所出現(xiàn)的狀況為素材→設(shè)定合理店務(wù)管理模版→將流程與管理進(jìn)行重復(fù)強(qiáng)化訓(xùn)練→驗收成果
2. 項目收益:
(1)以店為單元的規(guī)范管理模式的建立!
(2)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、簡單化的分解管理動作復(fù)制終端成為有規(guī)可循!
(3)建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化管理工具(流程、表單&表具);