香港DHL深圳代理 香港DHL快遞服務(wù)  香港DHL服務(wù)要求

DHL國(guó)際快遞是全球快遞行業(yè)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。覆蓋超過(guò)120000個(gè)目的地，為企業(yè)及私人顧客提供專(zhuān)遞及速

遞服務(wù)。香港DHL快遞包裹從香港發(fā)往全球。

?參考時(shí)效：2-7個(gè)工作日

上網(wǎng)時(shí)效：1個(gè)工作日

?重量限制：?jiǎn)呜浖?0kg（部分國(guó)家不同）

-寄往尼日利亞，單包裹≤50kg，單貨件≤50kg

-寄往安哥拉，單包裹≤50kg，單貨件不超250kg

-寄往突尼斯的單包裹≤30kg，單貨件不超40kg

-寄往阿爾及利亞的快件，單費(fèi)貨件≤40kg

-超過(guò)限制將收取超長(zhǎng)超重附加費(fèi)：見(jiàn)服務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題

?體積限制：最長(zhǎng)邊≤120cm

超過(guò)限制將收取超長(zhǎng)超重附加費(fèi)：見(jiàn)服務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題

?價(jià)格資費(fèi)：使用價(jià)格查詢功能計(jì)算

計(jì)費(fèi)方式：包裹體積重量和實(shí)際重量相比，取較大者計(jì)費(fèi)；

體積重量計(jì)算公式：長(zhǎng)cm X 寬cm X 高cm / 5000

思比特公布價(jià)不含偏遠(yuǎn)附加費(fèi)、關(guān)稅、退件費(fèi)、處理費(fèi)等費(fèi)用。

?附加費(fèi)：偏遠(yuǎn)、紡織品費(fèi)等附加費(fèi)。

1.偏遠(yuǎn)附加費(fèi)（美國(guó)除外）， 費(fèi)用：RMB 3.6/kg*(1+當(dāng)月燃油)，每票最低消費(fèi)為RMB 162*(1+當(dāng)月燃油)

； 偏遠(yuǎn)地區(qū)查詢：http://remoteareas.dhl.com/jsp/first.jsp 最終均以DHL帳單為準(zhǔn)。如DHL帳單顯示

為偏遠(yuǎn)需要加收偏遠(yuǎn)費(fèi)用，我司將自動(dòng)收取此件偏遠(yuǎn)費(fèi)用。

2.紡織品費(fèi)：紡織品免收轉(zhuǎn)口證費(fèi)用（尼日利亞不接紡織品）。

3.燃油附加費(fèi)：燃油附加費(fèi)已經(jīng)包括在運(yùn)費(fèi)中。

?跟蹤查詢：提供在線查詢

1.登錄http://www.cn.dhl.com/publish/cn/zh/eshipping/track/sref.high.html查詢；

2.使用網(wǎng)站包裹查詢功能。

?關(guān)稅相關(guān)：目的地國(guó)家進(jìn)口時(shí)有可能產(chǎn)生進(jìn)口關(guān)稅

各國(guó)家海關(guān)稅法規(guī)定各不相同；

收件人拒絕支付關(guān)稅，將由發(fā)件人承擔(dān)。

?保險(xiǎn)和理賠：提供保險(xiǎn)服務(wù)

1.投保情況

購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的包裹，收費(fèi)與賠償按照“保險(xiǎn)服務(wù)”條款執(zhí)行。

2.未投保情況

-申請(qǐng)時(shí)間：貨件損失，延誤，遺失部分托運(yùn)貨件，在送達(dá)24小時(shí)內(nèi)提出申請(qǐng)，未送達(dá)托運(yùn)貨件，從托運(yùn)

日起14個(gè)工作日提交申請(qǐng)；

-申請(qǐng)賠償資料：如收件人收到的郵包重量、數(shù)量、件數(shù)不符、破損的郵包，請(qǐng)收件人收到包裹24小時(shí)內(nèi)

向目的地DHL的反饋丟失或破損情況。并在7個(gè)工作日內(nèi)將收件人在當(dāng)?shù)氐怯浀膫浒柑?hào)提供給我司，以便向

DHL的調(diào)查索賠；

-賠償標(biāo)準(zhǔn):如經(jīng)DHL核實(shí)后，最高賠償為免運(yùn)費(fèi)（思比特處理費(fèi)不退），賠償包裹的申報(bào)價(jià)值，最高不超

過(guò)100USD，部分破損或丟失需按實(shí)際丟失數(shù)量占總數(shù)的百分比賠償，但最高賠償不超過(guò)USD100。

備注：海關(guān)抽查，天氣等其他不可抗拒的因素造成丟失，思比特不承擔(dān)任何責(zé)任。

?退件相關(guān)：提供退件服務(wù)

退件流程：

包裹先退回香港DHL處理中心，然后進(jìn)口至思比特處理中心。

費(fèi)用：

1、免費(fèi)退回香港

2、香港進(jìn)口至深圳收費(fèi)RMB50/kg

時(shí)間：

1-3個(gè)月（實(shí)際退件周期可能有偏差）

?禁限寄物品：國(guó)際航空禁運(yùn)物品

資料來(lái)源于思比特物流 www.szspeed56.cn