香港DHL深圳代理 香港DHL快遞服務  香港DHL服務要求

DHL國際快遞是全球快遞行業(yè)的市場領(lǐng)導者。覆蓋超過120000個目的地，為企業(yè)及私人顧客提供專遞及速

遞服務。香港DHL快遞包裹從香港發(fā)往全球。

?參考時效：2-7個工作日

上網(wǎng)時效：1個工作日

?重量限制：單貨件≤70kg（部分國家不同）

-寄往尼日利亞，單包裹≤50kg，單貨件≤50kg

-寄往安哥拉，單包裹≤50kg，單貨件不超250kg

-寄往突尼斯的單包裹≤30kg，單貨件不超40kg

-寄往阿爾及利亞的快件，單費貨件≤40kg

-超過限制將收取超長超重附加費：見服務常見問題

?體積限制：最長邊≤120cm

超過限制將收取超長超重附加費：見服務常見問題

?價格資費：使用價格查詢功能計算

計費方式：包裹體積重量和實際重量相比，取較大者計費；

體積重量計算公式：長cm X 寬cm X 高cm / 5000

思比特公布價不含偏遠附加費、關(guān)稅、退件費、處理費等費用。

?附加費：偏遠、紡織品費等附加費。

1.偏遠附加費（美國除外）， 費用：RMB 3.6/kg*(1+當月燃油)，每票最低消費為RMB 162*(1+當月燃油)

； 偏遠地區(qū)查詢：http://remoteareas.dhl.com/jsp/first.jsp 最終均以DHL帳單為準。如DHL帳單顯示

為偏遠需要加收偏遠費用，我司將自動收取此件偏遠費用。

2.紡織品費：紡織品免收轉(zhuǎn)口證費用（尼日利亞不接紡織品）。

3.燃油附加費：燃油附加費已經(jīng)包括在運費中。

?跟蹤查詢：提供在線查詢

1.登錄http://www.cn.dhl.com/publish/cn/zh/eshipping/track/sref.high.html查詢；

2.使用網(wǎng)站包裹查詢功能。

?關(guān)稅相關(guān)：目的地國家進口時有可能產(chǎn)生進口關(guān)稅

各國家海關(guān)稅法規(guī)定各不相同；

收件人拒絕支付關(guān)稅，將由發(fā)件人承擔。

?保險和理賠：提供保險服務

1.投保情況

購買保險的包裹，收費與賠償按照“保險服務”條款執(zhí)行。

2.未投保情況

-申請時間：貨件損失，延誤，遺失部分托運貨件，在送達24小時內(nèi)提出申請，未送達托運貨件，從托運

日起14個工作日提交申請；

-申請賠償資料：如收件人收到的郵包重量、數(shù)量、件數(shù)不符、破損的郵包，請收件人收到包裹24小時內(nèi)

向目的地DHL的反饋丟失或破損情況。并在7個工作日內(nèi)將收件人在當?shù)氐怯浀膫浒柑柼峁┙o我司，以便向

DHL的調(diào)查索賠；

-賠償標準:如經(jīng)DHL核實后，最高賠償為免運費（思比特處理費不退），賠償包裹的申報價值，最高不超

過100USD，部分破損或丟失需按實際丟失數(shù)量占總數(shù)的百分比賠償，但最高賠償不超過USD100。

備注：海關(guān)抽查，天氣等其他不可抗拒的因素造成丟失，思比特不承擔任何責任。

?退件相關(guān)：提供退件服務

退件流程：

包裹先退回香港DHL處理中心，然后進口至思比特處理中心。

費用：

1、免費退回香港

2、香港進口至深圳收費RMB50/kg

時間：

1-3個月（實際退件周期可能有偏差）

?禁限寄物品：國際航空禁運物品

資料來源于思比特物流 www.szspeed56.cn