語(yǔ)音群呼系統(tǒng)程序主要分四個(gè)部分

1.       客戶(hù)端,2 服務(wù)端.3,計(jì)費(fèi)系統(tǒng).4,軟交換設(shè)置系統(tǒng)

客戶(hù)端

業(yè)務(wù)主要流程是 用戶(hù)提交群發(fā)的號(hào)碼列表,系統(tǒng)通號(hào)撥號(hào),把廣告語(yǔ)音通知給客戶(hù),根據(jù)系統(tǒng)里面的按鍵設(shè)置,可直接回?fù)艿阶氖謾C(jī)上.

一,語(yǔ)音設(shè)置, 用戶(hù)可自行設(shè)置和上傳廣告語(yǔ)音

二,按鍵設(shè)置, 可設(shè)置回?fù)艿阶陌存I,和重聽(tīng)的按鍵

三,任務(wù)設(shè)置, 用戶(hù)可設(shè)置群發(fā)的號(hào)碼,(可設(shè)置多個(gè)號(hào)碼段,并且群發(fā)時(shí)把號(hào)碼打亂)

四,坐席設(shè)置, 設(shè)置坐席的手機(jī)號(hào)碼,

五,呼叫信息窗口   主要是顯示呼叫號(hào)碼的時(shí)時(shí)的狀態(tài),并且有按鈕可操作任務(wù)的”開(kāi)始”和”暫停”

六,轉(zhuǎn)接列表 顯示轉(zhuǎn)接坐席的號(hào)碼列表(主要有 呼叫號(hào)碼,座席號(hào)碼,狀態(tài)[通話(huà)中,結(jié)束])

七,呼叫列表   顯示有呼叫過(guò)號(hào)碼的最終的狀態(tài)

服務(wù)端

主要是接收WEB端數(shù)據(jù),并且可對(duì)客戶(hù)端進(jìn)行管理(可對(duì)客戶(hù)端進(jìn)行增加,刪除,以及在線(xiàn)的狀態(tài))

計(jì)費(fèi)系統(tǒng)

可設(shè)置代理商(三級(jí)),并對(duì)每個(gè)賬號(hào)的充值進(jìn)行管理,

可自行設(shè)置費(fèi)率組,對(duì)每個(gè)用戶(hù)分配不同的費(fèi)率組,

實(shí)時(shí)顯示CDR

軟交換設(shè)置系統(tǒng)

主要對(duì)線(xiàn)路設(shè)置進(jìn)行管理,