語音群呼系統(tǒng)程序主要分四個部分

1.       客戶端,2 服務(wù)端.3,計費系統(tǒng).4,軟交換設(shè)置系統(tǒng)

客戶端

業(yè)務(wù)主要流程是 用戶提交群發(fā)的號碼列表,系統(tǒng)通號撥號,把廣告語音通知給客戶,根據(jù)系統(tǒng)里面的按鍵設(shè)置,可直接回?fù)艿阶氖謾C上.

一,語音設(shè)置, 用戶可自行設(shè)置和上傳廣告語音

二,按鍵設(shè)置, 可設(shè)置回?fù)艿阶陌存I,和重聽的按鍵

三,任務(wù)設(shè)置, 用戶可設(shè)置群發(fā)的號碼,(可設(shè)置多個號碼段,并且群發(fā)時把號碼打亂)

四,坐席設(shè)置, 設(shè)置坐席的手機號碼,

五,呼叫信息窗口   主要是顯示呼叫號碼的時時的狀態(tài),并且有按鈕可操作任務(wù)的”開始”和”暫停”

六,轉(zhuǎn)接列表 顯示轉(zhuǎn)接坐席的號碼列表(主要有 呼叫號碼,座席號碼,狀態(tài)[通話中,結(jié)束])

七,呼叫列表   顯示有呼叫過號碼的最終的狀態(tài)

服務(wù)端

主要是接收WEB端數(shù)據(jù),并且可對客戶端進(jìn)行管理(可對客戶端進(jìn)行增加,刪除,以及在線的狀態(tài))

計費系統(tǒng)

可設(shè)置代理商(三級),并對每個賬號的充值進(jìn)行管理,

可自行設(shè)置費率組,對每個用戶分配不同的費率組,

實時顯示CDR

軟交換設(shè)置系統(tǒng)

主要對線路設(shè)置進(jìn)行管理,