1．     預(yù)定管理

錄入預(yù)訂客人和房間信息，對于未到預(yù)訂自動(dòng)取消。也可以手動(dòng)取消預(yù)訂。一張預(yù)訂單可以預(yù)訂多間房。團(tuán)體預(yù)定控制，折扣授權(quán)控制。

2．     前臺(tái)接洽

此模塊是酒店管理里面重要的管理模塊之一。包括，增加減少房卡，重新刷卡，打印入住登記卡，換房、續(xù)住，在店查詢等。對于曾經(jīng)入住過的客人，只需輸入身份證號(hào)即可調(diào)出客史資料，也可以輸入客人姓名調(diào)出可是資料。利用預(yù)訂拷貝，預(yù)訂客戶可以直接排房入住。車位信息管理。長途電話的打開和關(guān)閉。自動(dòng)可售房顯示(按樓層/房類)，實(shí)時(shí)房間狀態(tài)顯示。

3．     會(huì)員管理

對于會(huì)員的登記管理，主要適用于客人入住次數(shù)比較多的情況。包括會(huì)員注冊、會(huì)員修改、掛失、注銷、續(xù)卡、積分兌換、會(huì)員查詢相關(guān)資料。

4．     班次結(jié)算

每一個(gè)操作員在交班時(shí)，都必須進(jìn)行班次結(jié)算。打印班次結(jié)算表，包括押金報(bào)表，結(jié)賬情況表，其他費(fèi)用表，錄入交班記錄。并且把報(bào)表和所收現(xiàn)金交到財(cái)務(wù)。

5．     夜審

夜審，是每天必須要做的操作，且只能進(jìn)行一次。一般在夜間12點(diǎn)以后，主要是計(jì)算每個(gè)房間的費(fèi)用，并且生成各種報(bào)表。

6．     房態(tài)管理

查詢房間的入住情況，可以按照房間類型和樓層查詢?？梢圆樵兛辗俊⑴K房、預(yù)訂房、維修、在店、簽字、長包房。房間狀態(tài)的修改，包括設(shè)定維修房，清掃臟房。

7．     房間流量

主要是配合預(yù)訂管理使用，按照房間類別查詢每一個(gè)房間在未來一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)的占用情況。

8．     帳戶管理

可以對記賬戶進(jìn)行開戶、銷戶。還有入賬，帳戶各種費(fèi)用明細(xì)，帳戶信息查詢等。

9．     客人結(jié)賬

也是非常重要的模塊。主要是處理客人的離店操作。包括退房不結(jié)賬，退房結(jié)賬，強(qiáng)制離店，退房查詢，打印賬單，各種費(fèi)用明細(xì)。在帳戶管理里也可以查詢帳戶信息，但是可以查詢結(jié)賬后的客人信息，此模塊則不能。

10．  系統(tǒng)維護(hù)

錄入初始數(shù)據(jù)，修改房間類別、客房數(shù)據(jù)，操作員設(shè)置（權(quán)限管理），會(huì)議室、科目和折扣設(shè)置。

11．  預(yù)訂查詢

查詢預(yù)訂單，對客人的到店情況進(jìn)行查詢?？煞謩e通過姓名、別名、房號(hào)、地址進(jìn)行單一或組合查詢，既可精確查詢，也可模糊查詢；

12．  客人查詢

與在店查詢功能基本相同，但是可以查詢客人離店后的信息?？煞謩e通過姓名、別名、房號(hào)、地址進(jìn)行單一或組合查詢，既可精確查詢，也可模糊查詢；可通過選擇抵店日范圍、離店日范圍、證件號(hào)、公司進(jìn)行單一或組合查詢，既可精確查詢，也可模糊查詢；

13．  會(huì)員查詢

會(huì)員入住信息查詢，可分別通過單位名稱、入住時(shí)間、離店時(shí)間、地址進(jìn)行單一或組合查詢，既可精確查詢，也可模糊查詢；

14．  會(huì)議管理

對會(huì)議室使用情況的管理，包括預(yù)訂、更換、續(xù)用、取消、結(jié)束會(huì)議。對預(yù)定、再用會(huì)議的查詢，下發(fā)通知等。

15．  經(jīng)理查詢

對酒店經(jīng)營情況的查詢，包括：今日預(yù)訂情況表，在店客人折扣日報(bào)表，結(jié)賬客人折扣日報(bào)表，客房資料統(tǒng)計(jì)表，外賓情況表，今日離店客人情況表，散客入住排行，單次入住天數(shù)排行，樓層出租比較表，房類出租比較表，日出租率曲線，月出租率比較表，會(huì)議管理情況表，會(huì)議使用情況表，會(huì)議室出租比較表，分機(jī)話費(fèi)查詢，分機(jī)話費(fèi)總查詢，各種話費(fèi)月比較表。

16．  報(bào)表管理

包括：預(yù)訂日報(bào)表，入住日報(bào)表，樓層入住情況表，操作員入住登記統(tǒng)計(jì)表，總結(jié)賬報(bào)表，其他費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表，客人費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表，記賬、未接客人押金統(tǒng)計(jì)表，會(huì)議管理報(bào)表，折扣統(tǒng)計(jì)表，住宿車輛統(tǒng)計(jì)表，房卡數(shù)量統(tǒng)計(jì)表，換房記錄查詢，關(guān)閉長途房間查詢?？己饲芭_(tái)人員工作量。

17．  密碼管理

每一個(gè)操作員在登錄系統(tǒng)的時(shí)候都要輸入密碼，此密碼由相應(yīng)的操作員進(jìn)行修改。操作員在交班時(shí)，必須要用自己的用戶名和密碼重新登錄系統(tǒng)。

18．  房卡查詢

用于查詢每張房卡所對應(yīng)的房間的客人信息。

19．  電話計(jì)費(fèi)接口

主要是接收實(shí)時(shí)話單，計(jì)算話費(fèi)，并同時(shí)計(jì)入相應(yīng)房間的客人賬戶。還包括，各種費(fèi)率的設(shè)置，電話權(quán)限管理（包括開關(guān)長途、市話 – 需要交換機(jī)支持此功能）。查詢打印各種話費(fèi)報(bào)表。分時(shí)段自定義費(fèi)率及折扣率：用戶可根據(jù)當(dāng)?shù)仉娦挪块T有關(guān)規(guī)定，定義國內(nèi)、國外國家和地區(qū)不同的折扣時(shí)間和折扣率；可按秒定義計(jì)費(fèi)費(fèi)率(符合電信計(jì)費(fèi)新標(biāo)準(zhǔn)）：長途電話可按秒為計(jì)費(fèi)單位進(jìn)行計(jì)費(fèi)；本地電話可以按2段計(jì)費(fèi)，靈活定義首次計(jì)費(fèi)時(shí)長及費(fèi)率、首次計(jì)費(fèi)時(shí)長后的計(jì)費(fèi)時(shí)長及費(fèi)率。

20．  庫房管理系統(tǒng)

商品的進(jìn)貨、入庫，部門對商品的支領(lǐng)，部門的調(diào)撥，貨位調(diào)撥，庫存盤點(diǎn)，商品資料基礎(chǔ)信息的管理，查詢貨品，月結(jié)、數(shù)據(jù)整理。樓層或部門支領(lǐng)報(bào)表，商品損耗報(bào)表?？筛鶕?jù)此報(bào)表統(tǒng)計(jì)核算員工業(yè)績情況（計(jì)件工資）.

21．  門鎖接口

前臺(tái)系統(tǒng)的終端通過串口與門鎖制卡機(jī)連接，客人入住時(shí)，操作員在前臺(tái)系統(tǒng)中完成入住操作，系統(tǒng)同時(shí)自動(dòng)提示做門鎖卡，系統(tǒng)通過串口向制卡機(jī)發(fā)出相關(guān)信息，通過制卡機(jī)向門鎖卡內(nèi)寫入相關(guān)信息，如客人姓名、抵店時(shí)間、離店時(shí)間。客人持卡即可開門。當(dāng)超過離店時(shí)間時(shí)，門卡自動(dòng)失效，不能開門。