北京dhl快遞須協(xié)助客戶解決系統(tǒng)的快遞方案,解決方案的過程必然涉及到客戶的經營手段、經營方法以及經營經驗等企業(yè)管理方面的深層次問題,北京dhl快遞行業(yè)的特性決定了信息資源須在快遞成員企業(yè)和客戶之間共享,而共享信息說明快遞是一種具有公開性的行為。
       1.經營哲學
       北京dhl經營哲學的主要內容在各個不同的北京dhl之間沒有很大的區(qū)別,常常被作為一種不成文但又普遍適用的行為準則,控制快遞公司的組織行為.或使北京dhl形成自我約束。
       2 北京DHL服務目標
       一般地,快遞幾乎同時存在三個經濟目標、即生存、增長與獲利,這三者構成了北京dhl組織的戰(zhàn)略方向。
       3、市場與技術
       市場與技術共同決定著北京dhl目前與未來經營活動的范圍與能力.它們是北京dhl任務說明書中不可缺少的組成部分.這部分內容的陳述只要簡單明了,能夠使外行人清楚即可。
       4.公眾形象
       在用戶與顧客的心目中,每一個北京DHL都有自己的形象.這一形象與北京dhl的聲譽緊密相關,同時對鞏固與發(fā)展現實用戶和潛在用戶又有著極大的影響。