可以靈活定義不同業(yè)務(wù)的排工流程；設(shè)定工單否需要向相關(guān)人員進(jìn)行語音通知或者短信通知。

任意時段段內(nèi)業(yè)務(wù)信息的查詢及統(tǒng)計。

與電子派工、寬帶認(rèn)證計費(fèi)、帳務(wù)系統(tǒng)配合使用。與《電話功能/新功能控制系統(tǒng)》結(jié)合可以實(shí)現(xiàn)如電話新功能開通、取消，電話功能更改的自動控制，無需最后還需要人為在交換機(jī)維護(hù)終端上進(jìn)行操作。比例可以指定時向管理員發(fā)出告警。對鏈路中斷或其他故障有告警。

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