（3）服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。（4）收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我維修收費標(biāo)準(zhǔn)，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。（6）經(jīng)我中心(上海夏普空調(diào)維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。（8）建立回訪制度：定期對我維修過的機器使用情況以及我的服務(wù)質(zhì)量情況進行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表 。對客戶公布情況進行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表 。 對客戶公布 我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。 上海夏普空調(diào)24小時服務(wù)電話０２１-５４６５６２３６上海夏普空調(diào)維修中心具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，中國燃?xì)鈪f(xié)會團體會員 ,維修專業(yè)服務(wù)商,維修專業(yè)服務(wù)商,維修專業(yè)服務(wù)商,維修專業(yè)服務(wù)商。 擁有五十多名員工.下設(shè)人事部、財務(wù)部、技術(shù)貿(mào)易部、售后服務(wù)部、工程部、維修部、技術(shù)支援部等。擁有一支專業(yè)安裝維修隊伍。