產(chǎn)品適應(yīng)對象：
餐飲企業(yè)規(guī)模：各種類型的連鎖餐廳
適合各種類型的餐廳，海鮮酒樓、咖啡廳行業(yè)、火鍋行業(yè)、中西餐廳、咖啡廳、快餐店、奶茶店等連鎖餐廳。
系統(tǒng)操作平臺：
操作系統(tǒng)：windows xp，windows 2000，windows2003，windows7，windows ME
推薦使用：windows 2000
本軟件根據(jù)來電馬上得到客戶的詳細(xì)資料及訂餐記錄 ,迅速完成客戶的訂餐，配送,更好的為客戶服務(wù)，本軟件可用于多接線員同時接單和打印訂單，操作和使用上都比較容易上手,可做低成本呼叫中心軟件使用。
主要功能如下：
★來電號碼和客戶資料自動彈出,可直接在彈出界面下直接訂餐
★客戶消費等級功能
可以根據(jù)客戶的消費累計金額的多少給該客戶設(shè)置相對應(yīng)的客戶等級（共可分4級），在給該客戶做訂餐的時候會自動計算應(yīng)收金額(出貨金額*折扣率)。
★訂單的狀態(tài)管理
分3種狀態(tài)已打印，已配送，已收款，可以自定義顯示的顏色。清晰的看到每個訂單的配送狀態(tài)。
★菜品配送模式選擇
可根據(jù)本企業(yè)的運營模式選擇菜品有限量配送還是菜品無限量配送，兩者的區(qū)別是前者每訂出一份菜品，庫存就會自動減一，當(dāng)某個菜品庫存為零，該菜品將不能再被預(yù)訂，后者則沒有限制，訂餐時對庫存不做遞減處理。
★客戶歸屬區(qū)域的功能
當(dāng)選擇來電客戶報出的區(qū)域(寫字樓，小區(qū)等的名稱)后，會自動把該客戶劃分給某個分店（配送點）。
★方便，快捷的庫存管理功能和點菜管理功能。
支持代碼點單和選項點單,支持菜品分類(比如冷菜,熱菜,酒水等自主定義)。
可以給每一種菜增加特殊要求，特殊要求增加計費功能（比如加蛋是收費的,加醬不需收費,收費的自動加入實收金額內(nèi)）。
★客戶訂單編號自動生成
每天每個分店 (配送點)都會從0001開始自動編起，比如：060829-001-0001表示2006年8月29日編號為001的分店的第一張訂單；060829-002-0001表示2006年8月29日編號為002的分店的第一張訂單；以此類推。
★靈活,方便的參數(shù)設(shè)置和菜品管理
支持菜品分類(比如冷菜,熱菜,酒水等自主定義)
★積分管理
1、可方便的查詢客戶的積分情況，客戶兌換積分的情況，客戶兌換禮品的數(shù)量?？蓪崿F(xiàn)單個客戶的積分兌換，也可實現(xiàn)批量客戶積分的兌換。
2、在配送單上可自動顯示累計積分,本次積分,未兌積分。
★新錄入客戶統(tǒng)計
統(tǒng)計某段時間新添加的客戶數(shù)量和明細(xì)和消費金額
★客戶紀(jì)念日提醒，支持農(nóng)歷和公歷。
★配送日志
當(dāng)天或某段時間的配送訂單明細(xì)，可批量打印訂單
★按送餐員統(tǒng)計送餐量和送餐金額(當(dāng)天或某段時間)
★按接線員統(tǒng)計訂單數(shù)量和訂單金額(當(dāng)天或某段時間)
可做為考核接線員工作量的依據(jù)
★按客戶組統(tǒng)計訂單數(shù)量和訂單金額(當(dāng)天或某段時間)
★按分店統(tǒng)計訂單數(shù)量和訂單金額(當(dāng)天或某段時間)
★按時段統(tǒng)計訂單數(shù)量和訂單金額(當(dāng)天或某段時間)
通過該功能可以看到本企業(yè)在這14個時段中的訂單分布情況，對主要以鐘點工來做接線員的企業(yè)來說，如何合理的分配接線員的數(shù)量，減少成本，是個很好的依據(jù)。
★銷售菜品數(shù)量,金額統(tǒng)計(當(dāng)天或某段時間)
可統(tǒng)計企業(yè)總銷售或各分店（配送點）的銷售數(shù)量。金額。
★銷售菜品排行榜(當(dāng)天或某段時間)
可統(tǒng)計企業(yè)總銷售或各分店（配送點）的菜品銷售數(shù)量和金額排行榜，以及各銷售菜品占總銷售菜品的百分比(數(shù)量和金額)。
★當(dāng)前企業(yè)總庫存或各分店（配送點）庫存菜品數(shù)量統(tǒng)計(截至到當(dāng)前時刻)
該功能適用于菜品有限量配送模式的企業(yè)。
★客戶累計消費金額查詢（此功能可做消費積分查詢）
★客戶累計消費次數(shù)查詢
★按區(qū)域查詢統(tǒng)計
可按大區(qū)域,區(qū)域(某棟寫字樓)統(tǒng)計客戶的數(shù)量,訂單數(shù)量,金額
★日期／紀(jì)念日備忘錄
可設(shè)定提前幾日對客戶的生日/紀(jì)念日做自動開機提醒（支持公歷和農(nóng)歷）
★可直接打印或預(yù)覽打印送貨單或訂單
支持廚房打印和訂單打印（支持多打印機）
可以自行設(shè)置打印內(nèi)容及份數(shù)
★短信發(fā)送功能
可方便簡潔的給送餐員發(fā)送短信來實現(xiàn)送餐信息的傳遞，如果需要短信的功能的話,需要配置一個短信收發(fā)設(shè)備，插入手機sim卡就可以收發(fā)短信了，類似一個手機的東西，接到電腦上收發(fā)短信的，和手機資費一樣。這個設(shè)備可以在本公司購買。
★和本軟件配套的短信平臺功能強大,使用簡單
可以實現(xiàn)對客戶在節(jié)假日群發(fā)祝福短信或平時的促銷短信,也可以發(fā)送點對點的短信。
★可根據(jù)需要自主設(shè)計送貨單或訂單的格式
支持多種打印機(寬行，窄行，微型打印機等)
★統(tǒng)計處理過的報表均可導(dǎo)出到Excel或word中
供數(shù)據(jù)的二次利用，和通過網(wǎng)絡(luò)的分發(fā)給其他相關(guān)的管理者使用。
★客戶資料的方便查詢和錄入修改
★重點客戶的設(shè)定
★來電日志的查詢
★客戶組的功能
把不同的客戶按不同的客戶組(可以是業(yè)務(wù)員或區(qū)域等)進(jìn)行分類以便管理和統(tǒng)計。
★客戶資料的導(dǎo)入導(dǎo)出(Excel)。
★單機版本和網(wǎng)絡(luò)版本合二為一，使管理和應(yīng)用更方便。
購買一套就是單機版本，購買多套,簡單的設(shè)置一下就可以實現(xiàn)共享數(shù)據(jù)，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)版本。
★方便，靈活，簡單的訂餐操作。
★用戶權(quán)限的管理使公司客戶資料更加安全。
★一臺電腦最多可支持管理8路電話的來電。
本軟件在銷售的時候標(biāo)準(zhǔn)配置是一路的設(shè)備，如需管理多部電話，請向銷售人員說明，需要額外增加費用。
★本軟件可對來電和去電實時錄音,錄音文件存放在電腦硬盤中。
聯(lián)系方式：
東莞地址：東莞市南城區(qū)莞太大道美佳大廈B座4樓
聯(lián)系電話：0769-89778800，13925557803翟生，13790123610李生
公司網(wǎng)址：http://www.lementree.com
