網(wǎng)昆酒店客房管理系統(tǒng)

操作員可輕松個性定制的網(wǎng)昆軟件，依靠強大的技術研發(fā)能力，集十多年管理軟件開發(fā)經(jīng)驗，建立了成熟﹑穩(wěn)定﹑靈活﹑先進﹑專業(yè)﹑獨特的開發(fā)框架，所有子系統(tǒng)都是在此框架下統(tǒng)一規(guī)劃，設計，開發(fā)，調(diào)試，各系統(tǒng)間真正做到無縫、精細連接。系統(tǒng)穩(wěn)定靈活，數(shù)據(jù)安全精準，界面風格清新，操作簡便快捷。

定制能極大滿足用戶個性化和靈活需求，網(wǎng)昆軟件在經(jīng)過大量實踐和調(diào)研后，提供以下多方面定制:

(1)功能定制：在選用系統(tǒng)初期，企業(yè)可根據(jù)自身需求定制功能模塊；

(2)錄入定制：在資料錄入或者表單錄入的地方，用戶可定制需要錄入的數(shù)據(jù)欄，錄入順序，錄入樣式等，不需要的數(shù)據(jù)欄可不顯示； 

(3)報表條件定制：用戶可隨意增加，刪除條件，調(diào)整錄入順序，設置默認值，錄入樣式，操作符，邏輯關系等；

(4)表單內(nèi)容定制：表單包括報表和資料顯示窗口(如基本資料等)。可加減字段，調(diào)整位置，顯示寬度，字體大小，顏色，對齊方式，加粗，斜體，邊框樣式，數(shù)字顯示格式等。少數(shù)同行系統(tǒng)也能修改報表，但操作復雜，只有專業(yè)人員才能操作；

(5)報表穿透定制：根據(jù)報表內(nèi)容定制穿透目標和內(nèi)容；

(6)關聯(lián)功能定制：用戶通過簡單定制就能隨意加減關聯(lián)功能，還能定制操作快捷鍵，而且根據(jù)場景不同還能給很多關聯(lián)功能自動傳遞相應參數(shù)；

(7)菜單定制：可定制哪些功能在菜單顯示或不顯示，或者整個菜單不顯示；

(8)操作員個性定制：操作員可按自己喜好定制界面顏色，字體大小，界面布局；還可根據(jù)自身崗位職責設置常用功能，并設置排列順序，快捷鍵，打開方式等，不常用的或沒權限使用的功能不顯示；還可設置系統(tǒng)啟動后自動打開的功能，這樣可以直接進入工作界面，省時，快捷。

模塊化架構能夠滿足企業(yè)不斷發(fā)展的需求，企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務發(fā)展和管理需求選擇或逐步增加新的功能模塊。在模塊化架構下，網(wǎng)昆軟件各系統(tǒng)可統(tǒng)一后臺管理，比如所有系統(tǒng)共用操作員維護，而不必每個系統(tǒng)重復設置；當然也可根據(jù)用戶要求分開設置。模塊化架構保障系統(tǒng)有良好的可拓展性。

操作簡單，快捷，方便，靈活。所有功能都支持鍵盤，鼠標操作，都支持快捷鍵操作，常用功能都能一鍵操作。在可能要使用觸摸屏的模塊（如客人自助模塊），除了完全支持觸摸屏操作外，也完全支持鼠標，鍵盤，快捷鍵操作。在觸摸屏操作模式下，數(shù)據(jù)列顯示﹑查詢條件或數(shù)據(jù)錄入等還可自動增加行間距，以方便點擊操作。在非觸摸屏操作模式下，在系統(tǒng)需要錄入的所有地方，除漢字外(百家姓有單獨錄入功能)，都可使用鼠標實現(xiàn)鍵盤錄入，即可以脫離鍵盤操作。

界面簡潔，清新，人性化。操作員可按自己喜好定制界面顏色，字體大小，界面布局。在常用的數(shù)據(jù)選擇窗口，根據(jù)數(shù)據(jù)量和橫向顯示寬度自動調(diào)整窗口大小，以盡量顯示更多信息或顯示全部信息，而不用再點擊翻頁查找。對布局較復雜的界面用戶可根據(jù)分辨率大小定制界面布局，以更合理利用屏幕空間，呈現(xiàn)給操作員更多有效數(shù)據(jù)，也使界面顯得更舒適﹑整潔。

數(shù)據(jù)安全是對系統(tǒng)最基本也是最核心最重要的要求。權限管理：在操作中，所有功能都有權限精細控制，只有分配了權限才能做操作相應功能。操作日志：詳盡的日志能保證在數(shù)據(jù)出問題后追根溯源，發(fā)現(xiàn)問題，明確職責。數(shù)據(jù)加密：對關鍵數(shù)據(jù)如密碼，會員儲值等都做了加密處理，并且對不同客戶，不同類的數(shù)據(jù)采用不同的加密算法。

發(fā)布簡單，程序升級后只要在服務器做一次升級，其它工作站在啟動時自動更新升級。報表或表單在某個工作站修改后，其它工作站在啟動時也能自動更新。簡單智能的升級有效減少了系統(tǒng)管理員工作量

預訂：
1.包括散客，團體，熟客等預訂新增, 維護，取消，恢復等；

2.可由操作員根據(jù)需要自己定制要輸入的預訂項目和錄入順序，必輸入項目等；

3.預訂排房, VIP設置, 應到未到, 合約單位，合同房價，傭金設置, 預訂相關查詢等；

4.未排房的訂單自動處于等待狀態(tài)；

5.通過復制功能可快速方便新增訂單；

6.對于散客或團體一次預訂多間房，可單獨設置抵離日期和早餐類型及數(shù)量等；

7.排房時根據(jù)抵離店日期自動過濾沖突房(包括期間在住，預留，維修，停用的房間)；

8.對于定金確保的預訂保存后自動彈出收取定金；

9.預訂時可同時錄入客人的客歷信息，照片，證件圖片等，支持證件掃描，會員資料讀??；

10.所有預訂資料修改都有詳細修改日志；

11.可以導入和導出預訂；

12.預訂相關報表：分類統(tǒng)計銷售員，熟客，協(xié)議單位，旅行社，網(wǎng)絡等預訂房數(shù)，實到數(shù)，取消數(shù)等。

階段房態(tài)圖：

1.某段日期間的房態(tài)甘特圖，日期段由操作員任意指定，最多一次可查看多大450天，可查看歷史的也可查看將來的房態(tài)，每間房在每一天的狀態(tài)一目了然；

2.可按房類或樓層分組查看，分組明細可單獨顯示或隱藏；

3.查詢條件可設置多選，如同時查看預訂和在住房或某幾個房類等，也可單獨只查看空房；

4.點擊房態(tài)圖可根據(jù)是預訂或在住或維修等自動顯示相關明細內(nèi)容，有權限的用戶可直接修改，方便，直觀，快捷。

房態(tài)統(tǒng)計：統(tǒng)計某段日期范圍內(nèi)各房類的房態(tài)數(shù)，包括空房，預定，在住，維修，預抵，預離等。

接待：
1.散客、團體快速入住，可由操作員根據(jù)需要自己定制要輸入的項目和錄入順序，必輸入項目等，以達到最快速的入住；

2.可同時多房間，多人入??；

3.同時入住的房間若設置了主賬房，則其它房間自動關聯(lián)此主賬，即其他客人的消費自動轉入此主賬戶下，可也指定一個已在住的客賬號作為關聯(lián)主賬號；

4.團體入?。喝胱r若指定了團體類型和團體名稱或設定了已存在的團體賬號，則自動作為團體入住;

5.團體入住后默認房租為團體付賬，也可通過團體包費設置指定其它消費項目為團體付賬，這樣在錄入團員消費時自動記入團體賬下；

6.鐘點房計費方式靈活，根據(jù)不同的房類可設置不同的計費政策，并且還可按消費時間長短可設置不同的價格；可設置到鐘提醒，需提醒的到鐘自動閃爍；

7.轉賬定義: 可指定A間房的某類或某些項目由另外B房間客人買單，可設置最大數(shù)量，這樣A房間客人的消費自動記入B房間客人賬戶；催租時也只要催繳主賬房間；

8.關聯(lián)房：同行幾個房中指定一個房客人為主賬，其它房間客人消費自動全部（已設置轉賬到其他除外)記入主賬客人賬戶；

9.隨行人：對已住房間可增加隨行人，隨行人沒有賬務，所有消費記入同房賬務，可單獨離店；

10.入住后錄入押金，打印打印但；根據(jù)參數(shù)設置是否制賓客卡；

11.其它功能：維護客人資料、設置折扣、換房處理(包括換新房，對換房間，合/分房)等。

預訂入住： 

1.根據(jù)預訂排房直接入住，方便快捷；

2.團體可分批多次入住，首次入住時自動產(chǎn)生團體賬，其它批次入住的團員入住時自動關聯(lián)的此團賬；

3.預訂多間房的散客也可分批入??；

禮賓問詢：

1.客人行李寄存，客人貴重物品可寄存前臺；

2.遺失物品管理；

3.保險箱，會議室等租借管理；對租借的物品收取費用，如有損壞收取賠償費用；

4.活動安排，用車安排等。

收銀：
1.快速結帳、支持多付款方式和多幣種結帳；

2.可多次錄入押金提前結帳、部分或全部結帳；

3.消費轉帳，余額轉賬、合分帳處理、單項或整單折扣處理；

4.會員消費積分管理、消費報警、鎖賬、錯帳沖銷、綜合查詢；

5.支持多種賬單格式，并可由用戶自由設置。

記賬錄入：
1.界面布局可根據(jù)顯示器分辨率由用戶優(yōu)化定制；
2.支持套餐錄入；
3.錄入的欄目和順序可按需要由用戶自由定制。

商務中心：

1.對非在住客人可即時消費即時付款

2.在住客人消費錄入：如復印，傳真，代購票等；

夜核：
1.夜審流程可由用戶自由定制；

2.夜審自動校驗時間，備份數(shù)據(jù)，打印夜審前/后報表(報表可設置), 按設定房價自動過租(房價根據(jù)房價代碼或協(xié)議房價設置每天自動變更)，房價檢查，夜審遇意外中斷下次能從斷點處開始繼續(xù)夜審；

3.可指定時間自動夜審，需要人工審核的再由操作員處理；

客房部：
1.設置臟凈房態(tài)、核實差異房，消費錄入，失物管理、物品損壞管理、客房維修計劃、實時房態(tài)；

2.統(tǒng)計房間清掃工作量，維修工作量等。

營銷管理：

1.建立協(xié)議客戶檔案；設置簽單人，照片，簽名模式，是否要校驗密碼；

2.建立客房銷售合同，不同的房類可按時間設置不同的房價；按房類設置包價項目(如早餐類型，數(shù)量等)；

3.協(xié)議客戶帳戶管理，記賬，入賬、開發(fā)票，賬務查詢等；

4.房間代碼：不同的客人類型可設置不同的房價，還可在設定的日期范圍內(nèi)指定優(yōu)惠或不同的房價，日期內(nèi)可還可指定星期，是否含假日等；可按房類設置包價項目；

5.會員管理：根據(jù)不同的會員類型可設置不同的房價代碼；更多會員功能請參考會員管理系統(tǒng)。

6.熟客管理：建立客歷檔案，根據(jù)設定條件合并客歷；

報表：
1.每個模塊都有豐富的相關報表，消費，提成，收銀，監(jiān)控，日志等各類型報表；
2.絕大部分報表都支持客戶定制：包括查詢條件和報表顯示內(nèi)容，顯示格式，報表穿透目標等定制；
3.所有報表都可以打印，導出為excel或文本文檔，可以定制圖形分析方案，且都有權限控制。