凈水器銷售如何實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長?
早在2004年,凈水器正在中國大規(guī)模興起之時(shí),劉經(jīng)理就緊緊抓住了這一市場崛起的契機(jī),深圳安之源凈水器科技公司,伴隨著行業(yè)規(guī)模的迅速擴(kuò)大,現(xiàn)已成為年凈水器行業(yè)的大品牌,且在2012年實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長近45%。
雖然,近兩年在經(jīng)濟(jì)低迷、消費(fèi)乏力、樓市調(diào)控的大背景下,伴隨著一二級(jí)城市市場的逐漸飽和,凈水器行業(yè)增速明顯放緩。但對(duì)于基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)力較為雄厚的品牌而言,劉經(jīng)理并沒有畏懼,在他看來,“近兩年正處于行業(yè)先鋒期,在日益嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,使得一些缺乏競爭力的雜牌加速退出了市場,品牌格局得到優(yōu)化,集中度進(jìn)一步提升。雖然銷售量方面暫時(shí)有所下滑,但從長期來看,強(qiáng)者恒強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)將逐步凸顯?!?br /> 在國內(nèi)一二線城市市場,主流品牌都會(huì)把賣場作為主要的銷售渠道,堅(jiān)持走中高端路線的安之源凈水器也不例外。截止到目前,安之源分別進(jìn)駐了30多家蘇寧電器、20多家國美電器、20多家大中電器,再加上商超、建材渠道。而不可否認(rèn)的事實(shí)是,2012年隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)疲軟、經(jīng)營成本的攀升、盈利能力的下滑以及電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,傳統(tǒng)家電連鎖渠道遭遇強(qiáng)勁沖擊,家電產(chǎn)品在一二級(jí)市場的銷售普遍下滑。對(duì)此,劉經(jīng)理有著自己的應(yīng)對(duì)之道,“首先要優(yōu)化現(xiàn)有渠道,關(guān)閉一些盈利能力較差的小門店,并集中優(yōu)勢(shì)資源做大門店,對(duì)現(xiàn)有門店進(jìn)行精細(xì)化管理,從而減少經(jīng)營成本。其次,加大對(duì)家裝、建材渠道以及團(tuán)購、工程等新興渠道的投入,凈水器生產(chǎn)廠家在如今復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下堅(jiān)持‘多條腿走路’,才有可能在逆勢(shì)之中實(shí)現(xiàn)突圍”。當(dāng)然,除了銷售渠道要向多元化發(fā)展之外,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、多元化產(chǎn)品的創(chuàng)新亦同樣重要。據(jù)劉經(jīng)理介紹,目前安之源的“雙子星”系列凈水器已獲得廣大消費(fèi)者認(rèn)可。另外,隨著消費(fèi)需求的升級(jí)、市場競爭壓力的與日俱增,售后服務(wù)也成為了提升核心競爭力、“拉攏”客戶的重要環(huán)節(jié)?!岸嗄陙?,我們一直堅(jiān)持實(shí)行‘老客戶’購機(jī)優(yōu)惠政策,并針對(duì)老客戶進(jìn)行定期電話回訪、免費(fèi)上門檢修,獲得了不少消費(fèi)者的認(rèn)可。”劉經(jīng)理坦言,目前售后服務(wù)已成為拉動(dòng)銷售的利器。
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