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對他...信任與尊重，對己...誠信與正直，做事....以結(jié)果為導(dǎo)向；產(chǎn)品....質(zhì)量第一，服務(wù)...客戶第一，企業(yè)...效益第一.
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上?？导央娨暀C(jī)服務(wù)中心擁有嚴(yán)格的管理制度，一流的服務(wù)質(zhì)量，擁有專業(yè)的服務(wù)技師，擁有先進(jìn)的檢測設(shè)備，擁有良好的至誠信譽(yù)。服務(wù)中心本著為民服務(wù)的理念，多年來深受廣大客戶的信賴，服務(wù)人員都有多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計(jì)安裝和運(yùn)行實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。
由于家電廠家服務(wù)綜合能力的不足我國又是家用電器普及的高峰期家電的服務(wù)搬運(yùn)極為不便。維修服務(wù)家電已發(fā)展成為一種新型快捷的服務(wù)方式。
上?？导鸭译姺?wù)公司為您提供登門服務(wù)家電服務(wù)。本著以信為本、以質(zhì)求生的宗旨；以專業(yè)的技術(shù)、細(xì)致的服務(wù)贏得良好的口碑。
打造康佳電視機(jī)服務(wù)知名品牌，引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范服務(wù)市場
上?？导央娨暀C(jī)服務(wù)承諾：
（1）嚴(yán)格按服務(wù)程序及操作規(guī)程服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。
（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。
（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。服務(wù)車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立維修服務(wù)制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。
（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成服務(wù)。
（6）經(jīng)我中心(上?？导央娨暀C(jī)維修服務(wù)中心)服務(wù)的機(jī)器一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因服務(wù)質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。
（7）客戶在我中心服務(wù)過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次服務(wù)此機(jī)器時(shí)，享受服務(wù)費(fèi)半價(jià)待遇。
（8）建立回訪制度：定期對我公司服務(wù)過的機(jī)器（包括登門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表 。
【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)是我們的服務(wù)宗旨。
【服務(wù)承諾】顧客至上，服務(wù)周到，誠信服務(wù)，未修好一律不收維修費(fèi)。
【服務(wù)作風(fēng)】快捷服務(wù)是我們的工作作風(fēng)
【服務(wù)理念】客戶的滿意是我們最大的驕傲
【服務(wù)目標(biāo)】服務(wù)零缺陷，客戶100%滿意
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