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特易購與蘇格蘭皇家銀行(Royal Bank of Scotland)合作開始了個(gè)人金融業(yè)務(wù)的開展。之后它還推出了Visa卡、家庭保險(xiǎn)、汽車保險(xiǎn)、寵物保險(xiǎn)、旅行保險(xiǎn)等業(yè)務(wù),甚至引進(jìn)了一家移動(dòng)電話公司。特易購還推出了全球最大的網(wǎng)上雜貨業(yè)務(wù)。
價(jià)格的壓減一直是特易購追求的終極目標(biāo),也是特里采取的最有力的競爭利器。沃爾瑪下屬的Asda是特易購低價(jià)策略的有力競爭者。自從推行平價(jià)策略的Asda進(jìn)入英國市場,并以疾風(fēng)之勢搶占了大批低價(jià)市場份額之后,特易購與Asda就一直是市場上激烈價(jià)格戰(zhàn)爭的雙方。
18年前,特里從曼徹斯特理工大學(xué)畢業(yè)以后,作為市場銷售主管進(jìn)入了特易購。8年前接過CEO的權(quán)杖時(shí),特里就為特易購選擇了一條大刀闊斧的降價(jià)的道路,無論是這家超市里的shepherd派到牛仔褲,甚至汽車保險(xiǎn)也在被無情的削減。
在平價(jià)運(yùn)動(dòng)中,特易購市場份額與銷售額均得到了大幅度的提高。特里認(rèn)為,只要特易購將低價(jià)與高質(zhì)量堅(jiān)持下去,終將會贏得更多的顧客。降價(jià)是一步一步積累的結(jié)果,特易購將利潤投入于降低價(jià)格方面,而不是單純追求提高利潤率。去年一年中,特易購僅在削減價(jià)格一項(xiàng)上就花費(fèi)了大約2.19億英鎊。
在特里的指導(dǎo)下,特易購發(fā)展了世界首個(gè)即時(shí)貨運(yùn)單元,將可口可樂、牛奶工廠或者咖啡工廠的產(chǎn)品直接通過渠道鏈運(yùn)送到特易購,僅此一項(xiàng)就節(jié)約了18%的可操作成本。土地的稀缺是英國最大的困境,導(dǎo)致公司建筑一直是很難進(jìn)行的。于是特易購為使裝修成本降到最低開始與建筑業(yè)進(jìn)行談判。這使得在物價(jià)上漲的今天特易購還得以保持如此的低價(jià)。另外,特易購還有復(fù)雜的補(bǔ)給系統(tǒng),直接與供應(yīng)鏈掛鉤,缺貨了便可以馬上補(bǔ)足。這保證了特易購銷售的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
TNS Superpanel最近發(fā)布的研究報(bào)告就指出,特易購的超市業(yè)務(wù)在2004年更是增長到26.5%。這個(gè)數(shù)據(jù)已經(jīng)把競爭對手沃爾瑪所屬的Asda拋在了后面。Asda在英國所占的市場份額為16.7%。一家倫敦的零售業(yè)務(wù)咨詢公司Verdict Research估計(jì)說,英國零售業(yè)中每花出11英鎊,其中必然有一鎊是花在特易購里的。
倫敦Numis Securities證券的伊?!溈颂萍{(Iain McDonald)分析說特易購將購買力轉(zhuǎn)換成了低價(jià):“這些數(shù)據(jù)真是令人高興得有些吃驚?!碧匾踪徱仓饾u形成了一個(gè)良性循環(huán):英國第一大零售商的地位使其在與供應(yīng)商之間有了更多討價(jià)還價(jià)的余地,這樣就使其進(jìn)一步壓低價(jià)格并吸引更多的商家進(jìn)入特易購的賣場。據(jù)特易購宣布其長期以來推行的降價(jià)策略已經(jīng)使銷售額上漲了9.2%。同時(shí)特易購的實(shí)際價(jià)格已經(jīng)下降了11%,而英國物價(jià)下降了約1.6%。
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