小型電話營銷管理軟件

     科鎂專注電話營銷管理，具有行業(yè)內(nèi)絕對技術優(yōu)勢，嚴格按照國際OIML標準進行產(chǎn)品開發(fā)，是國內(nèi)產(chǎn)品線寬幅最大，技術運用最前端的電話營銷管理系統(tǒng)開發(fā)商及供應商。廣州科鎂電子有限公司高度關注國內(nèi)外各行業(yè)的發(fā)展趨勢，通過巨大的研發(fā)投入，不斷更新和升級產(chǎn)品。目前，科鎂電話營銷管理軟件已經(jīng)成為國內(nèi)及國際電話營銷管理系統(tǒng)產(chǎn)品技術指標最高，運行狀態(tài)最穩(wěn)定的金牌產(chǎn)品。

     電話營銷系統(tǒng)采用先進的CTI技術，將人工電話營銷形式電腦化管理，更好的維護客戶關系，增強企業(yè)效益。通過統(tǒng)一的客服號碼呼出和呼入，實現(xiàn)統(tǒng)一的用戶服務界面，統(tǒng)一的熱線功能和統(tǒng)一的服務標準，集中受理客戶的業(yè)務需求，為客戶提供綜合性服務的無形窗口。實現(xiàn)“一個電話、一個窗口、一站式服務”，在為工作人員節(jié)省時間與提高工作效率的同時，更在用戶和企業(yè)之間架起一座高效服務、誠信溝通的橋梁。

產(chǎn)品功能：

           客戶資料與呼叫記錄的永久跟蹤

           產(chǎn)品與訂單的管理

           所有電話服務記錄在庫

           所有通話進行時時錄音

           所有營銷結果分類存儲

           提供完善的統(tǒng)計報表

           方便的客戶資料查看及管理

           將人工外呼與電腦自動外呼有機結合，相關參數(shù)可設置，如呼出時間段等

           完善的權限管理，可將不同的業(yè)務分配給不的營銷人員

           坐席間提供方便的信息溝通方式

應用分析：

          產(chǎn)品銷售，電話營銷管理系統(tǒng)的應用是呼叫中心部門轉變成利潤中心最重要手段之一。電話業(yè)務員通過對已有客戶數(shù)據(jù)進行主動外呼動作，讓客戶對我們的產(chǎn)品進行了解、接受、購買等一系列流程。

          客戶回訪與關懷，利用電話與計算機的集成應用針對客戶已有的交易記錄，進行有針對性的客戶回訪，更能體現(xiàn)企業(yè)專業(yè)化的售后管理，讓客戶購買產(chǎn)品后也能體驗另外一種愉快的心情。

          市場調研， 市場調查工作通過電話的方式是不是更能節(jié)省時間成本、人力成本、空間成本等一系列問題，通過電話進行市場調查、滿意度調查、問卷調查等工作。

          技術支持與服務，主動的電話支持與服務，讓客戶體驗前所未有的購買的愉快旅程，無形增加企業(yè)的形象與客戶依賴度。

廣州市科鎂電子有限公司《WWW.COME800.CN》    

業(yè)務員：劉艷   18028591325   13719363378     QQ：139978317