電話總機錄音軟件

九十九次的理論不如一次的行動來得實際，科鎂電話錄音系統(tǒng)給你信心和勇氣讓你沒有做不成的事?？奇V電話錄音系統(tǒng)給您全新的體驗，讓您工作更輕松。科鎂電話錄音系統(tǒng)讓您對來電客戶做到早知道、早準(zhǔn)備給客戶一個前所未有的好印象就是你成功的第一步。

科鎂電話錄音系統(tǒng)在呼叫中心運營管理中起著舉足輕重的作用。坐席經(jīng)理常常傾向于在海量的錄音文件里通過各種篩選手段對錄音數(shù)據(jù)進行事后監(jiān)聽和分析，這是對坐席通話情況考核的一個重要依據(jù)，也為領(lǐng)導(dǎo)決策提供相當(dāng)重要的數(shù)據(jù)參考?？奇V電話錄音系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)全程自動錄音，錄制呼叫中心每一坐席的通話記錄并保存相關(guān)通話信息，從而做到為呼叫中心企業(yè)提供客服質(zhì)量監(jiān)督以及防范客戶糾紛的服務(wù)。

       科鎂電話錄音系統(tǒng)的有些功能對呼叫中心企業(yè)來說是非常重要的，比如實時監(jiān)聽功能，座席工作站能實時顯示通話用戶的主叫號碼、被叫號碼、座席工號、座席分組號碼、通話時間、日期等信息，可對感興趣的通話進行監(jiān)聽；其他諸如支持多種回放方式，全方位報警功能，查詢統(tǒng)計打印等輔助功能，讓電話錄音系統(tǒng)更加完善和人性化。

速度和精度是呼叫中心環(huán)境所必需的，生產(chǎn)力和效率是保持低成本運營必不可少的。呼叫中心管理必須在高效的流程中能夠引導(dǎo)新的座席代表，培訓(xùn)座席提高績效和激勵整個團隊達到績效目標(biāo)。電話錄音系統(tǒng)在其中扮演了重要的角色。

廣州市科鎂電子有限公司《WWW.COME800.CN》    業(yè)務(wù)員：劉艷   18028591325   13719363378       QQ：139978317