來(lái)電管理系統(tǒng)

人的記憶是有限的，而客戶資料卻是無(wú)限寬廣。針對(duì)這一缺陷，科鎂的來(lái)電管理系統(tǒng)誕生了。此系統(tǒng)簡(jiǎn)單實(shí)用，是采用先進(jìn)的技術(shù)，借助了計(jì)算機(jī)與通訊技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，使電話線、數(shù)據(jù)線與電腦三者相連，形成一套來(lái)電智能管理系統(tǒng)。

來(lái)電管理系統(tǒng)的功能主要可以分為兩大模塊：

針對(duì)客戶：能來(lái)電彈屏顯示客戶的全部信息，只有你想不到的，沒(méi)有看不到的；對(duì)于客戶資料能進(jìn)行編輯、存檔、查找、打印、分析統(tǒng)計(jì)、批量導(dǎo)入導(dǎo)出等，便捷了您的工作，使您的效率突飛猛進(jìn)，省去頂頭上司的哀嘆；對(duì)于來(lái)電，會(huì)自動(dòng)記錄，自動(dòng)生成來(lái)電日志，方便上司的查詢，也可防止職工假公濟(jì)私；合同管理，節(jié)約人工成本和時(shí)間，辦事速度讓客戶無(wú)話可說(shuō)、萬(wàn)分滿意；生日的設(shè)置提醒，給客戶送去一份溫馨，更可鞏固與客戶的合作關(guān)系；預(yù)約、拜訪、售后服務(wù)、跟蹤回訪、投訴建議……

針對(duì)于系統(tǒng)：有備份還原功能，讓你不再擔(dān)心數(shù)據(jù)的丟失；通話錄音監(jiān)聽(tīng)，一個(gè)無(wú)形的小警察，杜絕客戶反復(fù)無(wú)常、員工的公器私用，更有甚者，可作為新職工的榜樣；日程安排，讓您不再丟三落四；黑名單設(shè)置，不再被人騷擾，不再浪費(fèi)時(shí)間；短信平臺(tái)，節(jié)約成本的現(xiàn)代營(yíng)銷手段之一；資訊查詢，與時(shí)俱進(jìn)，是現(xiàn)代商務(wù)人員的必備；知識(shí)庫(kù)，靈活的小圖書(shū)館；系統(tǒng)日志，對(duì)于每日操作系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)記錄，讓上司對(duì)職工的工作了如指掌；產(chǎn)品和銷售管理、網(wǎng)絡(luò)資源共享、超級(jí)鏈接、權(quán)限設(shè)置……

來(lái)電管理系統(tǒng)不止功能多多，它還廣泛的應(yīng)用全國(guó)范圍內(nèi)，甚至遠(yuǎn)銷國(guó)外，得到用戶們的一致認(rèn)可和好評(píng)。其實(shí)這也是必然，因?yàn)閬?lái)電管理系統(tǒng)不止價(jià)格實(shí)惠，功能強(qiáng)大，更是中小企業(yè)客戶管理必不可少的工具。

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