普通電話

“您好，請問您貴姓？有什么可以幫到您的？”

“我是林先生，上次在你那里購買過一個顯示器，可現(xiàn)在有點問題，向找你們過來處理一下。”

“好的，林先生請稍等，我現(xiàn)在先把你的資料調(diào)出來……”

“……好吧”

科鎂來電顯示器

“您好，林先生，請問有什么可以幫到您的？”

“你好，我上次在你那里購買過一個顯示器，可現(xiàn)在有點問題，向找你們過來處理一下?！?/span>

“好的，你的公司地址是xxxxx路136號，我們立刻派技術(shù)人員過去處理。”

“好的，我等你們，謝謝?！?/span>

從以上的兩種情況來看，使用了科鎂來電顯示器的效果是顯著的，客戶來電時，客服人員不需要再次詢問客戶的名字和翻查客戶銷售記錄，直接有效地解決了客戶的問題，滿足客戶的需要，大幅度提高了工作效率。

科鎂來電顯示器主要功能：

一、當(dāng)客戶來電時，系統(tǒng)會自動彈出該客戶的資料，如:公司名稱、、聯(lián)系電話、公司地址、談話記錄及業(yè)務(wù)來往等信息。

二、陌生客戶來電時，可直接在系統(tǒng)上登記客戶的詳細(xì)信息，并能即時保存。當(dāng)下一個客戶電話進(jìn)來時，系統(tǒng)自動幫您保存當(dāng)前的錄入資料。

三、無論來電或是去電，系統(tǒng)都會進(jìn)行自動錄音，實現(xiàn)24小時不間斷工作。錄音后，文件保存在電腦里面，以備不時之需，解決與避免與客戶之間的糾紛。

四、系統(tǒng)分權(quán)限管理，管理員（老板）可看到所有用戶的客戶資料，用戶只能查看自己的客戶資料。

五、系統(tǒng)具有今日要事,近期安排及生日提醒等功能，客戶資料能導(dǎo)入導(dǎo)出EXCEL表格。

以上就是科鎂來電顯示器的功能，想要了解更多的資料，歡迎點擊科鎂官方網(wǎng)站：http://www.come800.cn/