隨著社會生活水平的整體提高，人們對吃的要求越來越嚴格，除了講究質量與份量，速度與便捷也成為了客戶選擇的前提之一。面對日益趨增的飲食業(yè)競爭，作為一個管理者，應該怎樣去留住你的客戶？很多企業(yè)都選擇了科鎂外賣管理軟件，它能把每位客戶的資料系統(tǒng)保存下來，減少服務人員的咨詢時間，從而提高工作效率，增加營業(yè)收益。

科鎂外賣管理軟件的特點：

一、根據(jù)來電號碼自動識別客戶資料，屏幕上彈出客戶名、送餐地址、附近街道、歷史消費明細等資料，避免接線員重復詢問客戶的名稱和地址，有效減少接電話的時間，避免錯過更多的訂單。

二、來電彈屏時，接線員只要簡單點擊就可迅速生成訂餐，并根據(jù)客戶不同的口味選擇不同的配料，滿足客戶口感上的所有要求。

三、配合400電話與科鎂網(wǎng)上外賣系統(tǒng)，當點餐高峰時期，可在400電話中設置電話繁忙時段語音，提示客戶通過科鎂網(wǎng)上外賣系統(tǒng)進行點餐。

四、系統(tǒng)能統(tǒng)計客戶愛好，當客戶訂餐時可有針對性詢問，如來電客戶喜歡吃辣的，接線員就可以問客戶所點的食物需要加辣不，有效提高客戶滿意度與企業(yè)的形象。

五、客戶的電話號碼可以保存多個，客戶的資料可批量導入與導出(Excel格式)，支持打印功能。

六、可設定會員的折扣率，以及積分兌換，提高客戶的關注度。

七、具有點餐自動結算功能，減少收銀臺計算金額的時間，方便送餐員收款。

八、通話自動錄音功能，對通話過程“零”影響

九、具有數(shù)據(jù)備份和恢復功能，有效保障資料的安全。

科鎂外賣管理軟件的強大功能為不少企業(yè)帶來了工作上的便捷，迅速地增加了企業(yè)的盈利，留住了大量長期客戶。

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