銀行營(yíng)業(yè)大廳提示廣播：“請(qǐng)1025號(hào)到3號(hào)窗口辦理手續(xù)”

1025號(hào)客戶聽到廣播，走到3號(hào)窗口坐下。

銀行人員：“請(qǐng)問，您要辦理什么業(yè)務(wù)？”

客戶：“我要存錢?！?/span>

銀行人員：“好的，請(qǐng)出示in的證件與存折本……”

這時(shí)候，銀行人員與客戶隔著玻璃對(duì)著窗口的通話已經(jīng)被對(duì)講機(jī)錄音軟件錄音了，這是為了提供雙方發(fā)生紛擾時(shí)的證據(jù)，保證雙方的利益。

如今，銀行、營(yíng)業(yè)廳、醫(yī)院、政府辦事大廳等行業(yè)都廣泛使用窗口型對(duì)講機(jī)錄音軟件，這類型的對(duì)講機(jī)錄音軟件需要在業(yè)務(wù)窗口的對(duì)講機(jī)留有音頻輸出接口（可以輸出經(jīng)過前置放大的音頻），然后連接設(shè)備，便可獲取音頻信號(hào)，送給STLAN錄音設(shè)備。

窗口型的對(duì)講機(jī)錄音軟件多數(shù)是采用聲控方式啟動(dòng)錄音（所謂的聲控，就是錄音設(shè)備自動(dòng)檢測(cè)線路上的電平信號(hào)，當(dāng)聲音的電平值，簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是當(dāng)聲音的音量達(dá)到設(shè)定值，設(shè)備自動(dòng)啟動(dòng)錄音，低于這個(gè)值，系統(tǒng)自動(dòng)停止錄音），有聲音的時(shí)候錄音，沒有聲音便自動(dòng)停止錄音，有效節(jié)約計(jì)算機(jī)硬盤容量，便于按時(shí)間和通道進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢。對(duì)講機(jī)錄音軟件通過服務(wù)器端軟件，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)聽。局域網(wǎng)中的任意計(jì)算機(jī)都可以通過web瀏覽器查詢數(shù)據(jù)對(duì)講機(jī)錄音，客戶端不需要安裝任何軟件。

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