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目前,企業(yè)普遍反映ISO9000帶給他們了好處,但如果要求將獲得ISO9000認(rèn)證后的收效量化,恐怕還很困難。我們一直提倡認(rèn)證以后的有效實(shí)施,以期提高管理績(jī)效。我們目前正在試圖制定一套衡量企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)作情況的指標(biāo),希望將ISO9000帶給企業(yè)的效益進(jìn)行量化。其實(shí),ISO9000的2000版在這方面也有了一些方向性的指示。"多少效益是ISO9000帶來的,很難量化。但是,毫無疑問地,它是企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿χ?。比如從客戶的角度來說,也許不會(huì)因?yàn)槟惬@得了ISO9000認(rèn)證就將定單給你,但是,如果你沒有建立ISO9000體系,他就不可能將定單轉(zhuǎn)給你。
獲證企業(yè)最大、最直接的收獲體現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面,畢竟,證書可以給顧客帶來一定的信心,這其實(shí)也是大多數(shù)企業(yè)拿證的主要原因。獲證后,企業(yè)可以給客戶帶來持續(xù)的滿意程度,同時(shí),企業(yè)的內(nèi)部流程更加合理,這無疑又可以降低成本。
南昌壹鑫企業(yè)管理咨詢有限公司全員恪守“六心”服務(wù)理念,即:用心、專心、細(xì)心、耐心、貼心、省心。公司終堅(jiān)持以專業(yè)取勝、靠服務(wù)拓疆的經(jīng)營(yíng)思想得到廣大客戶的認(rèn)可,為公司贏得了良好的市場(chǎng)聲譽(yù)。