“支付中介脫媒的挑戰(zhàn)已經(jīng)越來越大。” 丁蔚表示,支付業(yè)務(wù)上銀行面臨的壓力有三類:其一是第三方支付跑馬圈地,例如支付寶、財(cái)付通等。
據(jù)支付寶每個(gè)月向合作銀行提供的月報(bào)顯示,支付寶快捷支付的客戶增長驚人。支付寶“快捷支付”每天以10萬用戶的速度增長。支付寶11月透露,其快捷支付的用戶數(shù)已經(jīng)突破1億,而在5月底這個(gè)數(shù)字還只是1700萬。
“11·11”購物狂歡節(jié)當(dāng)天支付寶快捷支付交易筆數(shù)占到所有交易筆數(shù)的約45.8%,目前支付寶快捷支付的合作銀行已超過160家,覆蓋了國內(nèi)所有的主流銀行。
而艾瑞咨詢發(fā)布的《2011-2012年中國互聯(lián)網(wǎng)支付用戶行為研究報(bào)告》顯示,過去的一年中,有46.7%的互聯(lián)網(wǎng)支付用戶使用過快捷支付,而同期,通過第三方支付跳轉(zhuǎn)網(wǎng)銀進(jìn)行支付的用戶僅有41.7%。
“其次是目前給與券商的一些新政策,券商賬戶消費(fèi)支付來勢洶洶。”丁蔚說。
“此外國外流行的個(gè)人之間P2P的支付模式以及新興的支付技術(shù)正在嶄露頭角,比如谷歌錢包(Google Wallet)等模式漸向國內(nèi)滲透,這些都會(huì)帶來支付賬戶未來主導(dǎo)權(quán)之爭。”丁稱,Google Wallet可將手機(jī)變成錢包,把信用卡存儲(chǔ)為手機(jī)上的數(shù)據(jù),今后還將推出購物卡和禮品卡。
丁蔚表示,應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn),浦發(fā)正全力打造零售客戶現(xiàn)金管理能力,改善自己的支付服務(wù)。
雖然銀行對(duì)第三方支付愛恨交加,一些銀行開始自建網(wǎng)上商城,建立自己的支付地盤。但多數(shù)銀行與他們?nèi)允羌炔┺挠趾献鳌?/span>
“我們也是兩條腿走路,一方面要自主拓展自己的支付通路和平臺(tái)建設(shè),我們也推出了網(wǎng)上商城;同時(shí)與支付寶、快錢、通聯(lián)等第三方公司在代收代付領(lǐng)域合作,提高持卡人的支付便捷性。”丁稱。
此外,浦發(fā)利用與股東中國移動(dòng)的合作嘗試在支付領(lǐng)域有所突破。2012年3月,中國移動(dòng)攜398億元注資浦發(fā),目前兩者正在推廣移動(dòng)近場支付業(yè)務(wù)。另一項(xiàng)創(chuàng)新則是手機(jī)號(hào)匯款,在與中國移動(dòng)合作后,浦發(fā)的手機(jī)匯款業(yè)務(wù)將不再局限于浦發(fā)而可實(shí)現(xiàn)跨行匯款,客戶還可在中國移動(dòng)的現(xiàn)金代理機(jī)構(gòu)例如農(nóng)行部分網(wǎng)點(diǎn)兌付現(xiàn)金,這個(gè)升級(jí)版的業(yè)務(wù)在12月18日將正式上線。
博弈當(dāng)中,第三方支付也依存于銀行。一位第三方支付公司的人士說, “第三方支付成功要素之一就是銀行的信任與支持,因?yàn)殂y行承擔(dān)著最終的資金結(jié)算和支付機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)服務(wù)功能。”
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