系統(tǒng)主要包括：掛號對接，醫(yī)生呼叫，護(hù)士臺管理，信息發(fā)布，后臺監(jiān)控，科室、病人數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析，藥房發(fā)藥子系統(tǒng)等。醫(yī)院排隊(duì)系統(tǒng)是完全和辦事大廳、銀行排隊(duì)系統(tǒng)不同的大系統(tǒng)，要求廠商有很強(qiáng)的開發(fā)實(shí)力，不僅要能和醫(yī)院使用的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（HIS）對接，系統(tǒng)還要能夠處理顧客在各個科室、收費(fèi)處、取藥柜臺等各個隊(duì)列之間轉(zhuǎn)移、存儲，消除等業(yè)務(wù)，這就需要系統(tǒng)有很強(qiáng)大的關(guān)系處理能力，能夠依照醫(yī)院的各種流程進(jìn)行簡單的配置而符合不同醫(yī)院的需求，包括信息顯示功能也需要能夠按照需求靈活配置顯示內(nèi)容。